# Subcontas e Usuários
## O que é Subconta?
Dentro da Sinch, possuímos uma arquitetura onde o nosso cliente pode utilizar o mesmo número para atender vários objetivos.
Dentro de uma Conta, é possível ter várias Subcontas com “departamentos” e configurações personalizadas, onde é possível realizar vários disparos diferentes, como atendimento, CRM, Status de pedido, entre outros
Cada subconta pode ter os seus próprios usuários e webhook, isso possibilita a otimização de um número do cliente.
{% hint style="warning" %}
**Somente usuários com perfil de Administrador podem criar subcontas**
{% endhint %}
## Menu Subcontas
{% hint style="info" %}
**Menu Subcontas**
Dentro da nossa plataforma acesse o menu 'Subcontas e usuários. Nessa sessão é possível:
* Ver todas as subcontas existentes na sua conta principal
* Ver usuários pertencentes as subcontas
* Criar uma nova subconta ou usuário: A Criação de Subcontas e Usuários depende do perfil do user. Somente o perfil **Administrador** pode criar e gerenciar subcontas e usuários
**Veja** [**perfis de usuário**](https://docs.wavy.global/permissoes/subcontas-e-usuarios#perfis-de-usuario) **para entender as permissões dessa e de outras sessões**
{% endhint %}
### Configurações da Subconta
{% hint style="info" %}
**Dentro de uma Subconta**
Ao selecionar uma subconta, tendo perfil de Administrador, você pode:
* Editar nome e referência da Subconta;
* Ver a lista de usuários atrelados a essa subconta;
* Editar usuários da subconta;
* Realizar configuração de LA;
{% endhint %}
### Criar Subconta
É simples criar uma nova subconta para seus usuários, depois de acessar o menu de configurações > Subcontas e usuários, basta clicar em **Criar Subconta:**
A plataforma solicita que você adicione algumas informações:
* Nome;
* Nome de referência (É o nome utilizado em nosso banco de dados)
### Adicionar usuários
{% hint style="warning" %}
**Somente usuários com perfil de Administrador podem criar novos usuários**
{% endhint %}
Acesse o menu de configurações > Subcontas e usuários:
Alterne o menu de subcontas para **Usuários:**
Nessa tela você visualiza todos os usuários já cadastrados na plataforma, caso seja necessário realizar qualquer alteração, como endereço de email, subconta que o usuário responde, nome ou sobrenome. Basta clicar no lápis que aparece na guia de ações:
Para criar novos usuários na plataforma, utilize o botão: **Criar usuário.**
{% hint style="info" %}
**Adicionar usuário**
Ao clicar em **adicionar usuário** você entrará na tela de cadastro do seu novo user preencha com:
* Nome (obrigatório);
* Sobrenome (obrigatório);
* Nome de usuário
* E-mail (Deve ser um e-mail válido e você pode utilizar apenas endereços de emails corporativos, não é possível utilizar @gmail.com, por exemplo);
* Código do país;
* Número de telefone;
* Definir a subconta a qual ele pertence (obrigatório);
* [Perfil do usuário](https://docs.wavy.global/permissoes/subcontas-e-usuarios#perfis-de-usuario): IMPORTANTE - cada perfil concede permissões diferentes
{% endhint %}
### Perfis de Usuário
{% hint style="info" %}
### **Administrador Revenda**
**Administrador revenda:** Tem acesso a todas as funcionalidades dos clientes da revenda (relatórios, envio e visibilidade das configurações de subcontas e usuários)
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
### **Analista de Dados**
**Analista de dados:** Consegue extrair relatórios de toda a conta, porém, não consegue ter acesso a nenhuma das outras features e nem realizar o disparo de mensagens.
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
### **Gerente**
**Gerente:** Esse perfil tem acesso a todos os dados que estão nas subcontas da conta dele, ou seja, é um perfil mais macro, que tem a informação de tudo, mas ainda não tem a permissão para editar e criar novas subcontas e usuários.
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
### **Administrador**
**Administrador**: O perfil administrador, além de ter todos os dados disponíveis de tudo dentro da conta dele, como relatórios, templates, grupos e contatos, entre outros, também consegue realizar a criação e edição de novas subcontas e usuários.
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
### **Usuário**
**Usuário:** Tem acesso a envio e ao relatório das mensagens que enviou. Consegue visualizar algumas outras informações que são compartilhadas dentro da subconta a qual ele pertence, como por exemplo, templates, grupos e contatos.
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
### **Analista**
**Analista**: Tem acesso a tudo que foi disparado dentro da subconta dele como, mensagens, relatórios, templates, grupos e contatos.
{% endhint %}
{% embed url="" %}
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs-pt.sinch.com/permissoes/subcontas-e-usuarios.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.