RCS (Nativo)

O RCS é um canal desenvolvido pela Google com integração nativa com o Android, não sendo necessário a pessoa instalar o aplicativo de mensagens.

Permite enviar textos, imagens, GIFs, vídeos, arquivos, áudios, botões interativos e até carrosséis de produtos para uma pessoa ou grupo de usuários.

Antes de começar, garanta que está tudo configurado!

Uma vez que você tiver contratado o RCS, o time de Provisionamento irá ajudar em sua jornada, fazendo todas as configurações necessárias para que possa estar pronto para uso!

Como enviar uma mensagem de RCS

Vá em Nova Mensagem > Novos Canais > RCS

Escolha seus destinatários

Você pode subir um arquivo de até 105MB ou escolher um arquivo de Arquivos Salvos, Contatos, Grupos de Contatos ou até mesmo enviar para poucos usuários.

Criação de conteúdo: RCS

Existem 3 formas de criar conteúdo de RCS: Texto Simples, Rich card e Carrossel.

Texto Simples

Se você escolher criar um texto simples, você poderá criar e enviar somente um texto para os seus usuários finais, sem qualquer tipo de mídia. É importante reforçar que dentro deste tipo, podemos criar conteúdos do tipo Basic e Single.

Regra para Basic:

• até 160 caracteres

Regra para Single:

• mais de 160 caracteres

• uso de botão

No Texto Simples, você pode adicionar até 10 botões (botões são opcionais). Existem 2 tipos de botões: Ação → você pode adicionar um número de telefone ou uma URL (redirecionamento para um website) Resposta rápida → botão de selecionar algo

Rich Card

É uma mensagem contendo mídia. Mídia e conteúdo textual são obrigatórios.

Imagem	Até 2MB
Vídeo	Até 10MB
URL (botão para website)	URL de até 2048 caracteres

Você pode escolher entre alturas Baixa / Média / Alta para mídia. Em Rich Card, você também pode adicionar até 4 botões (opcionais).

Carrossel

Carrossel é um conjunto de rich cards que compõe sua mensagem. Máximo de até 10 rich cards.

Imagem	Até 1MB
Vídeo	Até 5MB
URL	URL de até 2048 caracteres

Você também pode escolher entre alturas Baixa / Média / Alta para mídia. No Carrossel, você pode adicionar até 2 botões (opcional) de Ações e/ou até 10 botões de Respostas Rápidas. Você pode mover seus rich cards na Pré-Visualização da mensagem, arrastar e mudar a ordem dos cards, até mesmo deletar algum se não gostar.

Escolha uma campanha

Depois de criar seu conteúdo, você pode escolher sua campanha.

Agende sua mensagem

Escolha quando sua mensagem será enviada.

Tudo pronto. Veja o resumo do seu envio!

Todas as informações do seu envio para checar se está tudo certinho.

Uma vez que você clicar para enviar sua mensagem, você será redirecionado para esta tela:

Relatório

O relatório atual do RCS está disponível apenas no Sinch Dashboard. Os dados aos quais você terá acesso incluem: Total de mensagens por mês, principais erros de envio e mensagens entregues/lidas/com falha.