Primeiros passos para criar seu chatbot
Para realizar criações de chatbots ou edições/manutenções no fluxo do bot é necessário que você tenha permissões de administrador na plataforma.
Para acessar o chatbot, em seu menu lateral esquerdo utilize a função chatbot:
A plataforma permite que você crie seu primeiro chatbot a partir de um modelo pronto, temos os seguintes modelos prontos:
- Construir do início: Bot em branco para que você escreva do zero.
- Geração de Leads: Direcionado para obter dados de clientes e gerar novos leads, um bot voltado para equipes de vendas e geração de leads.
- FAQ: Direcionado para respostas de perguntas frequentes, um bot voltado para suporte e faq's.
- Agentes: Use esse modelo para direcionar atendimentos para agentes, um bot voltado para triagens, suporte e offloading.
- Política de privacidade: Use esse modelo para que os usuários concordem com sua política de privacidade antes de falar com um agente, um bot voltado para compliance, suporte e captura de dados.
Caso você escolha qualquer um dos quatro modelos, você poderá alterar todas as fraseologias listadas, adicionar novas etapas ou excluir o que não fizer sentido para sua empresa.