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# Primeiros passos para criar seu chatbot

Para realizar criações de chatbots ou edições/manutenções no fluxo do bot é necessário que você tenha permissões de administrador na plataforma.

Para acessar o chatbot, em seu menu lateral esquerdo utilize a função chatbot:

<figure><img src="/files/kr2oSKjs2q2TNqwXnVM0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

A plataforma permite que você crie seu primeiro chatbot a partir de um modelo pronto, temos os seguintes modelos prontos:

* **Construir do início:** Bot em branco para que você escreva do zero.
* **Geração de Leads:** Direcionado para obter dados de clientes e gerar novos leads, um bot voltado para equipes de vendas e geração de leads.
* **FAQ:** Direcionado para respostas de perguntas frequentes, um bot voltado para suporte e faq's.
* **Agentes:** Use esse modelo para direcionar atendimentos para agentes, um bot voltado para triagens, suporte e offloading.
* **Política de privacidade:** Use esse modelo para que os usuários concordem com sua política de privacidade antes de falar com um agente, um bot voltado para compliance, suporte e captura de dados.

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Caso você escolha qualquer um dos quatro modelos, você poderá alterar todas as fraseologias listadas, adicionar novas etapas ou excluir o que não fizer sentido para sua empresa.
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