# Configuração de limite de Caracteres

Você pode solicitar ao time de Suporte a configuração de uma limitação de caracteres, onde 1.500 caracteres é o máximo que uma mensagem pode ter.

Essa configuração é feita por subconta.

Uma vez que é feita essa configuração, ela aparece dessa forma:

<figure><img src="https://1543636125-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQ0GY5SH7-tYxMxRhLh%2Fuploads%2FVLtPXvjJ7w6ZPaK9mgTy%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8ada7297-8496-4a91-bcb2-e2df1efd240e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Caso o usuário passe o mouse em cima da (nova) informação configurada, a seguinte mensagem aparece:

<figure><img src="https://1543636125-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQ0GY5SH7-tYxMxRhLh%2Fuploads%2FhP3IVxiR0YvRyubtvA8T%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=0c8dad5a-303a-4ba1-b32d-af602c03aca2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Caso você faça o uso dos templates de SMS, a configuração também aparece:

<figure><img src="https://1543636125-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQ0GY5SH7-tYxMxRhLh%2Fuploads%2FtBHSE3ac31RuXTt2rXgP%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f6525038-243b-4f18-af1a-0d52b6361d0b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

E quando for realizar o disparo, no caso da sua conta ter alguma limitação de configuração de caracteres, irá aparecer essa mensagem em amarelo:

<figure><img src="https://1543636125-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQ0GY5SH7-tYxMxRhLh%2Fuploads%2FpnEkq3A73fpRz0zm1Wnt%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=3b3f3ad3-a62d-4905-879a-54f719fed3e2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}
Quanto estiver utilizando templates com variáveis, esse box amarelo também será exibido sinalizando que a conta é configurada.

Caso queira saber para qual limitação de texto, basta selecionar a opção TEXTO para ver esta informação.
{% endhint %}

<figure><img src="https://1543636125-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQ0GY5SH7-tYxMxRhLh%2Fuploads%2Fu66ImELFxthV8u6Ax7sy%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=264a8a02-c460-418a-9d5f-ef99803ba8c2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Um fator importante é que mesmo tendo configurada a limitação de caracteres, quando se faz uso de template com variável e esta variável for ultrapassar a limitação, <mark style="color:red;">**a mensagem será enviada por inteiro.**</mark> Entende-se que à nível de experiência do cliente, é necessário que a mensagem seja entregue por completo. O aviso na caixa amarela serve justamente para alertar deste comportamento e revisar o <mark style="color:red;">**conteúdo ou o conteúdo do arquivo que será utilizado.**</mark>