Documentação Sinch
  • Menu
  • Introdução
    • Tutoriais
    • Melhores práticas e dicas de Segurança – Security LATAM
  • Onboarding
    • Business Manager
    • Abertura de chamado
    • WhatsApp Business Processo de ativação
    • Green Check | OBA
    • Migração de número
    • Primeiros passos
  • Idiomas
    • Documentation in English
    • Documentación en Español
  • Documentação Técnica - SMS
    • Documentação Técnica - SMS
      • Possíveis integrações
      • Termos importantes
      • Fluxo de mensagem e API
      • Envio de mensagens (MT)
      • HTTP Status Code Response
      • Status de envio (Callback e DLR)
      • Resposta do usuário (MO)
      • Códigos de Status de Envio
      • API SMPP
      • Detalhes de conexão
      • Status de envio (Callback e DLR)
      • Proxy TLS - Linux
      • Proxy TLS - Windows
      • API SFTP
      • Envio de SMS via SFTP
      • API de validação de número
      • Acentos e caracteres especiais
      • Textos grandes (concatenação)
      • API Carrier Lookup
      • Solicitação HTTP POST
  • SMS
    • Introdução ao Messaging - SMS
      • Tutoriais SMS
      • Glossário
      • Primeiro acesso a plataforma
      • Tela inicial da plataforma
      • Meu perfil | Idioma
      • Como montar sua base de clientes para envio
      • Erros mapeados
      • Arquivos salvos
      • Campanhas
      • Acentos e caracteres especiais
      • Envio rápido de SMS
      • Template SMS
      • Contatos
      • Grupos
      • Como enviar uma mensagem
      • Envio e cancelamento de mensagens
      • Acompanhar o envio
      • Relatório Consolidado
      • Relatório Detalhado
      • Status dos Relatórios
      • Correlation ID
      • Configuração de limite de Caracteres
      • MM2: Novo Relatório: Chat (MT + MO)
    • Relatório SMS > RCS
    • BOT SMS
  • RCS
    • RCS (Nativo)
  • Documentação Técnica - WhatsApp
    • Documentação Técnica - WhatsApp
      • Termos importantes
      • Fluxo de mensagem e pré-requisitos
      • Autenticação de usuário
      • Envio de Mensagens
      • Envio de mensagens de texto
      • Envio de Template
      • Enviar mensagens interativas
      • Resposta de código de status HTTP comum
      • Retorno de chama de atualização de status
      • MO (mensagens enviadas pelo usuário final para a conta do Whatsapp)
      • Fazendo chamadas para a API da Sinch Messaging
      • API SFTP WhatsApp
      • Enviando mensagens através de SFTP
      • Sessões abertas via API
      • Webhooks
      • WhatsApp Lists via API
      • Desativação do WhatsApp
      • Conversa WhatsApp
      • Mensagens (MO)
      • Click to WhatsApp – Sinch API
  • WhatsApp
    • Instruções e boas práticas
      • Políticas de Atendimento Humano
    • Introdução ao Messaging - WhatsApp
      • Tutoriais WhatsApp
      • Glossário
      • Primeiro acesso a plataforma
      • Tela inicial da plataforma
      • Meu perfil | Idioma
      • Edição de conta
      • Informações importantes para o primeiro envio
      • Template WA - O que é?
      • Cadastro de Template
      • Classificação de qualidade
      • Editando um template
      • Pausa no modelo
      • Excluindo um Template WA
      • Template pronto?
      • Como montar sua base de clientes para envio
      • Erros mapeados
      • Realizando um envio WhatsApp
      • Vinculando seu disparo a uma campanha
      • Agendando um envio
      • Envio e resumo
      • Mensagens enviadas
      • Introdução aos Relatórios
      • Relatório Consolidado
      • Relatório Detalhado
      • Relatório de Opt-out
      • Relatórios de Conversas Consolidado
      • Relatórios de Conversas Detalhado
      • Relatórios salvos
      • Entenda os novos modelos de conversas
      • Grupos
      • Contatos
      • Dashboard WhatsApp
    • Embedded Sign Up
      • Ativando sua conta
      • Confirmando a ativação da Conta
      • Acompanhando o Status da Ativação
      • Possíveis erros durante o fluxo
      • Onboarding
    • Tech Providers
      • Tech Providers - como funciona?
  • API de Campanhas
    • API de Campanhas
      • Autenticação
      • Listar campanhas
      • Solicitação de uma campanha específica
      • Buscar uma campanha
      • Criar campanha
      • Alterar campanha
      • Excluir campanha
  • Permissões
    • Subcontas e Usuários
      • Níveis de permissão
      • Gerenciando Customers | Subcontas
    • Verificação em duas etapas
    • Restrição de IP's
    • Usuários do sistema
  • Chatlayer
    • Chatlayer
  • Sinch Engage - Agentes
    • Sinch Engage
      • Glossário
      • Visão inicial | Dados de perfil
      • Conversas
      • Realizando um atendimento
      • Transferindo um atendimento
      • Detalhes do cliente
      • Histórico da conversa
      • Detalhes da conversa
      • Modelos de respostas
      • Todas as conversas
      • Finalizar um atendimento
  • Sinch ENGAGE - CAMPANHAS
    • Campanhas
    • Audiência
    • Todos os clientes | Upload de usuários
    • Realizando um disparo - WhatsApp
  • Sinch Engage - Dashboards
    • Sinch Engage Dashboards
    • Descrição dos Dashboards
  • Sinch Engage - Chatbot
    • Sinch Engage - Chatbot
    • Primeiros passos para criar seu chatbot
    • Construindo um bot do zero
  • Sinch Engage - Administradores
    • Sinch Engage Administradores
    • Configuração de Conversas
      • Configurações Gerais
      • Modelos de respostas
      • Tags
      • Notas
      • Roteamento automático
      • Mensagens automáticas
    • Configurações da conta
      • Projeto - Detalhes do projeto | Imagem de perfil
        • Projeto | Canais
        • Projetos | Ferramentas de promoção
        • Projeto | API
      • Conta | Detalhes da Conta
        • Conta | Equipe
        • Conta | Competências
        • Contas | Modelos de mensagem do WhatsApp
  • Contact PRO - Agentes
    • Contact PRO
      • Tutoriais Contact PRO - Agentes
      • Glossário
      • Referências
      • Como acessar a plataforma
      • Tela de configurações
      • Status | Perfil de presença
      • Tela de atendimentos
      • Como fazer um atendimento
      • Selecionando chamados de forma manual
      • Histórico de atendimentos
      • Alterando sua senha
  • contact pro - supervisores
    • Painel do Supervisor
      • Tutoriais Contact PRO - Supervisores
      • Glossário
      • Acessando a plataforma | Configurações pessoais
      • Dashboards
      • Descrições de Dashboards
      • Agentes
      • Status dos Agentes
      • Conversas
  • Suporte
    • Status
    • Glossário - Componentes Status Page
    • Suporte
Powered by GitBook
On this page
  • Destinatários
  • Selecionando seu template

Was this helpful?

  1. WhatsApp
  2. Introdução ao Messaging - WhatsApp

Realizando um envio WhatsApp

Como realizar seus primeiros disparos na plataforma

PreviousErros mapeadosNextVinculando seu disparo a uma campanha

Last updated 1 year ago

Was this helpful?

No canto superior esquerdo da ferramenta, clique em Nova mensagem:

Selecione a ferramenta WhatsApp:

Destinatários

Nós temos disponíveis 4 formas de envios dentro da nossa plataforma.

Você pode escolher qual delas faz mais sentido para o seu envio.

Telefone: Essa é uma função utilizada geralmente para testes, basta adicionar seu DDI+DDD+Número de telefone.

Caso o envio seja para mais de uma pessoa, basta separar por vírgula.

Se você optar por fazer o envio por arquivo, será necessário que faça o upload do seu arquivo para nossa ferramenta:

Ao fazer o upload, precisamos sinalizar se a plataforma precisa adicionar o código do país ao seu envio ou se você já os adicionou ao seu arquivo.

Logo abaixo da tela, você pode visualizar que a ferramenta já reconheceu seus campos dinâmicos (caso tenha utilizado), é por esses campos da sua base de clientes que vamos substituir as variáveis do seu texto.

Agora podemos clicar em avançar.

Selecionando seu template

Você será direcionado para uma nova tela, nela selecione o template criado.

Lembre-se que ele precisa estar aprovado para ser utilizado.

Caso seu arquivo tenha um cabeçalho de mídia, escolha o arquivo de imagem da sua máquina.

Lembre-se que o arquivo deve conter no máximo 10MB e estar no formato .jpeg, .jpg ou .png.

Revisou seu template? Está pronto para os próximos passos? Então clique em avançar!

Neste cenário, nós fazemos o upload da nossa base de clientes para a plataforma, o arquivo a ser enviado deve ser como o que já foi descrito neste passo a passo. Você pode utilizar a função baixar modelo dessa página para montar seu arquivo.

É possível fazer o upload de contatos de clientes para nossa plataforma, dessa forma, ao realizar o seu envio você pode ir selecionando os contatos de forma manual.

Esses não são os grupos de WhatsApp, ainda não temos a função disponível. Neste cenário, é possível criar grupos de pessoas especificas com base nos seus contatos.

Envio por arquivo:
Contatos:
Grupos:
nova mensagem
Whatsapp