Modelos de respostas

Aqui estão listados todos os modelos de respostas disponíveis, são as respostas prontas que podem ser utilizadas durante o atendimento.

É aqui também que acionamos o NPS para os atendimentos.​

Basta clicar sobre a resposta:

E confirmar o seu disparo para o cliente, você pode inclusive editar sua frase ou adicionar mais conteúdo.

Clicando na estrelinha ao lado do nome da sua resposta, ela fica favoritada e aparece na primeira linha para facilitar sua busca:

E também a quantidade de vezes que ele foi utilizado.

Caso os modelos de respostas não sejam interessantes para sua visualização, você pode fecha-lo utilizando o X no canto superior da página dele:

Não se preocupe, você sempre poderá recuperá-lo utilizando seu menu lateral direito, o ícone que corresponde aos detalhes do cliente é este: .

Clicando e arrastando a caixa de detalhes do cliente você também pode movimentá-la sobre a tela.