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# Histórico da conversa

Visualize o histórico de conversas do seu cliente, a plataforma também permite que você exporte um arquivo no formato de PDF dos dados.

<figure><img src="/files/6MEGR0yR54CvttpAAfZu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao exportar os dados a plataforma faz a exportação de forma completa com os seguintes dados:

* Número do chamado;
* Data;
* Status;
* Detalhes do cliente;
* Dados de atribuição do chamado;
* Histórico do chat;
* Dados de conversa do bot, junto com data e hora;
* Dados de conversa do cliente, junto com data e hora;
* Dados de conversa do analista, junto com data e hora;

Caso o histórico da conversa não seja interessante para sua visualização, você pode fecha-lo utilizando o X no canto superior da página dele:

<figure><img src="/files/hqSAWDTWNy86tjZisjgU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Não se preocupe, você sempre poderá recuperá-lo utilizando seu menu lateral direito, o ícone que corresponde aos detalhes do cliente é este: <img src="/files/jo5IBjDL6gV53Zroo64X" alt="" data-size="line">.

E está localizado nesse local:

<figure><img src="/files/ztdYMM7s3uXTcQgaUSB8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clicando e arrastando a caixa de detalhes do cliente você também pode movimentá-la sobre a tela.