# Menu ## Sessão Inicial - SMS {% hint style="info" %} * [**Introdução ao Messaging**](https://docs-pt.sinch.com/sms/introducao-ao-messaging-sms) * [**Tela inicial da plataforma** ](https://docs-pt.sinch.com/sms/introducao-ao-messaging-sms/tela-inicial-da-plataforma) * [**Meu perfil | Idioma** ](https://docs-pt.sinch.com/sms/introducao-ao-messaging-sms/meu-perfil-or-idioma) * [**Como montar sua base de clientes para envio** ](https://docs-pt.sinch.com/sms/introducao-ao-messaging-sms/envio-com-arquivo) * [**Campanhas**](https://docs-pt.sinch.com/sms/introducao-ao-messaging-sms/campanhas) * [**Acentos e caracteres especiais**](https://docs-pt.sinch.com/sms/introducao-ao-messaging-sms/acentos-e-caracteres-especiais) * [**Envio rápido de SMS** ](https://docs-pt.sinch.com/sms/introducao-ao-messaging-sms/envio-rapido-de-sms) * [**Template SMS** ](https://docs-pt.sinch.com/sms/introducao-ao-messaging-sms/template-sms) * [**Contatos**](https://docs-pt.sinch.com/sms/introducao-ao-messaging-sms/contatos) * [**Grupos**](https://docs-pt.sinch.com/sms/introducao-ao-messaging-sms/grupos) * [**Como enviar uma mensagem** ](https://docs-pt.sinch.com/sms/introducao-ao-messaging-sms/como-enviar-uma-mensagem) * [**Envio e cancelamento de mensagens** ](https://docs-pt.sinch.com/sms/introducao-ao-messaging-sms/envio-e-cancelamento-de-mensagens) * [**Acompanhar o envio** ](https://docs-pt.sinch.com/sms/introducao-ao-messaging-sms/mensagens) * [**Relatório Consolidado** ](https://docs-pt.sinch.com/sms/introducao-ao-messaging-sms/relatorio-consolidado-legado) * [**Relatório Detalhado** ](https://docs-pt.sinch.com/sms/introducao-ao-messaging-sms/relatorio-detalhado-legado) * [**Configuração de limite de Caracteres**](https://docs-pt.sinch.com/sms/introducao-ao-messaging-sms/configuracao-de-limite-de-caracteres) {% endhint %} ### BOT DE SMS {% hint style="info" %} * [**BOT SMS**](https://docs.wavy.global/permissoes/subcontas-e-usuarios) {% endhint %} ### Permissões {% hint style="info" %} * [**Subcontas e Usuários**](https://docs-pt.sinch.com/permissoes/subcontas-e-usuarios) * [**Níveis de permissão** ](https://docs-pt.sinch.com/permissoes/subcontas-e-usuarios/niveis-de-permissao) * [**Verificação em duas etapas** ](https://docs-pt.sinch.com/permissoes/verificacao-em-duas-etapas) * [**Restrição de IP's**](https://docs-pt.sinch.com/permissoes/restricao-de-ips) * [**Usuários do sistema**](https://docs-pt.sinch.com/permissoes/usuarios-do-sistema) {% endhint %} ### Sessão Inicial - WhatsApp {% hint style="info" %} * [**Introdução ao Messaging - WhatsApp** ](https://docs-pt.sinch.com/whatsapp/introducao-ao-messaging-whatsapp) * [**Tela inicial da plataforma** ](https://docs-pt.sinch.com/whatsapp/introducao-ao-messaging-whatsapp/tela-inicial-da-plataforma) * [**Meu perfil | Idioma** ](https://docs-pt.sinch.com/whatsapp/introducao-ao-messaging-whatsapp/meu-perfil-or-idioma) * [**Edição de conta**](https://docs-pt.sinch.com/whatsapp/introducao-ao-messaging-whatsapp/sua-conta-whatsapp) * [**Informações importantes para o primeiro envio**](https://docs-pt.sinch.com/whatsapp/introducao-ao-messaging-whatsapp/informacoes-importantes-para-o-primeiro-envio) * [**Template WA - O que é?** ](https://docs-pt.sinch.com/whatsapp/introducao-ao-messaging-whatsapp/template) * [**Cadastro de Template** ](https://docs-pt.sinch.com/whatsapp/introducao-ao-messaging-whatsapp/cadastro-de-template) * [**Excluindo um Template WA** ](https://docs-pt.sinch.com/whatsapp/introducao-ao-messaging-whatsapp/excluindo-um-template-wa) * [**Template pronto?** ](https://docs-pt.sinch.com/whatsapp/introducao-ao-messaging-whatsapp/template-pronto) * [**Como montar sua base de clientes para envio**](https://docs-pt.sinch.com/whatsapp/introducao-ao-messaging-whatsapp/envio-com-arquivo) * [**Realizando um envio WhatsApp** ](https://docs-pt.sinch.com/whatsapp/introducao-ao-messaging-whatsapp/realizando-um-envio-whatsapp) * [**Vinculando seu disparo a uma campanha** ](https://docs-pt.sinch.com/whatsapp/introducao-ao-messaging-whatsapp/vinculando-seu-disparo-a-uma-campanha) * [**Agendando um envio** ](https://docs-pt.sinch.com/whatsapp/introducao-ao-messaging-whatsapp/agendando-um-envio) * [**Envio e resumo** ](https://docs-pt.sinch.com/whatsapp/introducao-ao-messaging-whatsapp/envio-e-resumo) * [**Mensagens enviadas**](https://docs-pt.sinch.com/whatsapp/introducao-ao-messaging-whatsapp/mensagens-enviadas) * [**Introdução aos Relatórios** ](https://docs-pt.sinch.com/whatsapp/introducao-ao-messaging-whatsapp/visualizar-relatorios) * [**Relatório Consolidado** ](https://docs-pt.sinch.com/whatsapp/introducao-ao-messaging-whatsapp/relatorio-consolidado-legado) * [**Relatório Detalhado** ](https://docs-pt.sinch.com/whatsapp/introducao-ao-messaging-whatsapp/relatorio-detalhado-legado) * [**Relatório de Opt-out** ](https://docs-pt.sinch.com/whatsapp/introducao-ao-messaging-whatsapp/relatorio-de-opt-out-legado) * [**Relatórios de Conversas Consolidado** ](https://docs-pt.sinch.com/whatsapp/introducao-ao-messaging-whatsapp/relatorios-de-conversas-consolidado-legado) * [**Relatórios de Conversas Detalhado**](https://docs-pt.sinch.com/whatsapp/introducao-ao-messaging-whatsapp/relatorios-de-conversas-consolidado-legado) {% endhint %} ### Contact PRO - Agentes {% hint style="info" %} * [**Como acessar a plataforma** ](https://docs-pt.sinch.com/contactproagentes/inbox/como-acessar-a-plataforma-1) * [**Tela de configurações**](https://docs-pt.sinch.com/contactproagentes/inbox/tela-de-configuracoes) * [**Status | Perfil de presença** ](https://docs-pt.sinch.com/contactproagentes/inbox/perfil-de-presenca) * [**Tela de atendimentos**](https://docs-pt.sinch.com/contactproagentes/inbox/tela-de-atendimentos) * [**Como fazer um atendimento**](https://docs-pt.sinch.com/contactproagentes/inbox/como-fazer-um-atendimento) * [**Histórico de atendimentos**](https://docs-pt.sinch.com/contactproagentes/inbox/historico-de-atendimentos) {% endhint %} ## Contact PRO - Supervisores {% hint style="info" %} * [**O que é o painel do supervisor?** ](https://docs-pt.sinch.com/contactprosupervisores/todas-as-integracoes) * [**Acessando a plataforma | Configurações pessoais**](https://docs-pt.sinch.com/contactprosupervisores/todas-as-integracoes/acessando-a-plataforma-or-configuracoes-pessoais) * [**Dashboards** ](https://docs-pt.sinch.com/contactprosupervisores/todas-as-integracoes/dashboards) * [**Descrições de Dashboards** ](https://docs-pt.sinch.com/contactprosupervisores/todas-as-integracoes/descricoes-de-dashboards) * [**Agentes**](https://docs-pt.sinch.com/contactprosupervisores/todas-as-integracoes/agentes) {% endhint %} ### Documentação Técnica - API's e Integrações {% hint style="info" %} * [**Introdução - Tipos de integração**](https://docs.wavy.global/documentacao-tecnica/todas-as-integracoes/introducao) * [**Atlas API**](https://docs.wavy.global/documentacao-tecnica/todas-as-integracoes/atlas-api) * [**S**](https://docs.wavy.global/documentacao-tecnica/todas-as-integracoes/sms-api)[M**S API**](https://docs.wavy.global/documentacao-tecnica/todas-as-integracoes/sms-api) * [**E-mail API**](https://docs.wavy.global/documentacao-tecnica/todas-as-integracoes/e-mail-api) * [**Fallback API**](https://docs.wavy.global/documentacao-tecnica/todas-as-integracoes/fallback-api) * [**WhatsApp API**](https://docs.wavy.global/documentacao-tecnica/todas-as-integracoes/whatsapp-api) * [**Grupos de WhatsApp API**](https://docs.wavy.global/documentacao-tecnica/todas-as-integracoes/grupos-de-whatsapp-api) * [**Listas WhatsApp via API**](https://docs.wavy.global/documentacao-tecnica/todas-as-integracoes/listas-whatsapp-via-api) * [**Envio WhatsApp via FTP**](https://docs.wavy.global/documentacao-tecnica/todas-as-integracoes/envio-whatsapp-via-ftp) * [**Campanhas API**](https://docs.wavy.global/documentacao-tecnica/todas-as-integracoes/campanhas-api) * [**TTL - Time to live**](https://docs.wavy.global/documentacao-tecnica/todas-as-integracoes/ttl-time-to-live) {% endhint %}