Todos os clientes | Upload de usuários
Last updated
Last updated
Depois de criar uma propriedade de usuário e sua audiência, é hora de fazer o upload da nossa base de clientes para plataforma.
Em seu menu lateral esquerdo clique em Clientes > Todos os clientes:
Aqui estarão listados todos os clientes que você já contatou em algum momento ou que já fizeram contato com você.
Você visualizará uma lista como essa:
Para adicionar a coluna do público alvo ao cabeçalho da tabela, clique nos três pontinhos laterais:
Em seguida Configurações da tabela:
Uma nova tela será listada, clique em adicionar coluna > Tipo de conteúdo > Propriedade do cliente > Selecione o Público Alvo criado:
Segundo passo - Modelo de arquivo csv
Para montar sua base de clientes, você poderá utilizar um modelo de dados pronto, como este:
Colunas de cabeçalho do arquivo:
ID: Número de telefone, sempre com DDI+DDD+Número;
Messenger: Plataforma que vamos nos conectar;
Profile_Name: Não é obrigatório, se quiser você pode remover essa coluna e usar as variáveis disponíveis para completar o campo.
Blocked: Caso você não queira mais receber mensagens de um usuário específico, pode marcar um número 1 no usuário, sua empresa continuará enviando mensagens normalmente para ele.
Activated: É OBRIGATÓRIO que você adicione um número 1 ao fazer upload dos usuários para fazer uma campanha ativa, precisamos que os usuários estejam habilitados para fazer o contato.
Deleted: Caso queira excluir um usuário você pode adicionar um número 1 e a plataforma fará a exclusão.
Com seu arquivo pronto, volte nos 3 pontinhos e clique em Carregar CSV:
E inicie o upload dos novos usuários para plataforma:
A plataforma trará algumas informações sobre seu upload de usuários e suas atualizações realizadas:
Para facilitar a visualização dos usuários que acabou de fazer o upload, utilize a visualização com filtros.
Para isso utilize essa função e selecione a audiência que criou:
Você terá a seguinte visualização:
