Usuários do sistema

O que é esse novo recurso?

Antes de explicar sobre o recurso, precisamos entender o problema que estamos resolvendo.

Quando você tiver que criar um chatbot integrado ao MM2, você deve criar um conta no MM2 para vinculá-la a um chatbot, na Chatlayer. Se esta pessoa que criou este bot sai da empresa, este chatbot geralmente é desativado.

Então, pensando em evitar que essa experiência ruim aconteça sempre que alguém sai a empresa (e para garantir mais segurança em nosso processo), decidimos para criar a função de usuário do sistema. Este novo recurso pretende evitar que esse problema aconteça, tornando capaz de criar usuários seguros para usar em seus chatbots.

Ativando a função de usuário do sistema

Vá para Configurações > Subcontas e usuários

Você pode ver a nova aba chamada Usuário do Sistema.

Somente o administrador do cliente e a função Desenvolvedor pode ser capaz de realizar a configuração.

Clique no botão para "Criar Usuário do sistema"

Depois de clicar no botão botão para criar um novo usuário do sistema, uma nova janela será aberta, onde você poderá escolher a subconta + nome de usuário.

O nome de usuário pode ser o que você quiser.

Depois de definir a subconta e o nome de usuário, você deve clicar em Gerar token.

O pop-up abaixo será apresentado, nessa etapa é importante que você anote as credenciais que serão listadas, não serão exibidas novamente.

Caso se esqueça de anotar, você terá que gerar um novo token.

Nesta tela, você pode ver todos os usuários criados no sistema.

• Você terá a visualização de quem criou este usuário na plataforma:

  
• Todas as informações que pertencem ao usuário do sistema:

  
• Você poderá ver apenas o final do token:

  
• Data e a hora da esta criação:

  
• Se está ativo ou inativo:

  
• Em mais ações (Desativar ou Gerar um novo token):

  

Desativando um usuário do sistema

Depois de clicar em Ações selecione desativar o sistema Usuário:

Um pop-up será exibido para confirmar sua escolha.

Depois de fazer isso, você consulte a coluna Estado Atualizada. Caso você queira para ativá-lo novamente, basta ir para Ações e realizar o mesmo procedimento.

Gerando um novo token

Depois de clicar em ações selecione gerar um novo token:

um pop-up será aberto para garantir a sua compreensão sobre o risco de fazer isso (apenas no caso de você ter configurado em uma API).

Configuração do Webhook: preparando a integração com a Chatlayer

A única exceção é que se seu chatbot não é ativo para envio mensagens e não espera receber MO orgânico (principalmente após tanto tempo sem nenhum interação), você terá configurar outro Resposta (MO) para aceitar Subconta nula.