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# Restrição de IP's

## O que é essa nova atualização?

Restrição de IP é um novo recurso do MM2, que permite definir qual IP pode acessar sua plataforma de mensagens. Uma vez ativado, todos O IP está bloqueado até que você defina qual IP é permitido.

## Ativando o recurso

Acesse **configurações > minha conta > IP restriction;**

Nesta área, você pode ativar o recurso de restrição de IP. 

Isso é importante saber que uma vez ativado, você bloqueará **todos os usuários instantaneamente**.

Você será bloqueado na próxima vez que você tentar login (é necessário que o administrador também adicione seu IP na lista). 

Recomendamos que você adicione primeiro os IP**'**s permitidos para então ativar o recurso.

{% hint style="danger" %}
Somente o cliente O administrador pode definir esta configuração para ele/ela e para todos os usuários sob este cliente.
{% endhint %}

 

<figure><img src="/files/PQ5gyIv7tU9RK8EqSCaD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique no botão **+Adicionar** para inserir todos os IP's que devem ter permissão para acessar plataforma de mensagens.&#x20;

<figure><img src="/files/bQ94EYSOuMVEgNKOW3GX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Aqui você vai inserir o e-mail sob o cliente que tem um conta no messaging + IP permitido.

<figure><img src="/files/t7EM3dGim8E0qffNn2DM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Você pode adicionar quantos IP's como preferir, e você pode editá-los também.

<figure><img src="/files/1W7dkZEqfxtLV4YdcGbD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Mensagem de erro se você não estiver na lista de permitidos

Se você não estiver na lista permitida, você encontrará esta mensagem da próxima vez você tentar entrar na plataforma.&#x20;

<figure><img src="/files/q8SVmiQK1cxwYuocbxsQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Para resolver este problema, você pode pedir ao **seu administrador** para que inclua seu IP na lista ou abrir um ticket para  o [**suporte** ](/suporte/introducao.md)adicionar manualmente.