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# Como montar sua base de clientes para envio

{% hint style="info" %}
**Requisito: O arquivo de contatos pode ser em, CSV ou TXT e devem ter no máximo 105 MB.**
{% endhint %}

<figure><img src="/files/h30C7hs0mCfk7MpVGiXN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**A utilização do uso do DDI está disponível apenas para o envio por arquivo, você pode escolher em adicionar o DDI do país em sua base, ou permitir que a ferramenta faça isso de forma automática.**

## Como montar um arquivo .CSV

Para montar o arquivo no Excel ou no Google Spreadsheet, deve seguir-se algumas diretrizes:

* A **primeira linha** é composta por um **cabeçalho;**
* A **primeira coluna** deve ter o **números dos contatos;**
* As **demais colunas** são preenchidas por **variáveis | campos dinâmicos** que podem ser utilizadas no corpo da mensagem ou nas variáveis do texto.
* **Uma das colunas** pode ser usada como **Correlation ID** (com título de **`correlationid`**) para identificação de cliente pelos relatórios;

Exemplo:

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="172">destination</th><th width="98">name</th><th width="82">info</th><th>correlationid</th></tr></thead><tbody><tr><td>destination</td><td>name</td><td>info</td><td>correlationid</td></tr><tr><td>5511987654321</td><td>André</td><td>Sinch</td><td>campanha_X</td></tr><tr><td>5511912345678</td><td>Mozart</td><td>Sinch</td><td>campanha_Y</td></tr></tbody></table>

## Como montar um arquivo CSV

Para montar o arquivo no Excel ou no Google Spreadsheet, siga o mesmo modelo acima do arquivo XLSX e salve em CSV.

**Excel:**

![Excel: Salvar como / Formato do Arquivo CSV](/files/-LQ0k3J2TSTFYAOjBMgq)

**Google Sheets:**

![Google Spreadsheet: Fazer download como / Valores separado por vírgula](/files/-LQ0kcarrScfX5np4AWI)

## **Como montar um arquivo TXT**

Para montar um arquivo TXT, basta preencher a primeira linha do arquivo com as informações:\
**destination:** reservado para todos os números de telefone\
separado por ";" as outras "colunas" do arquivo.

```
destination;name;info;correlationid
5511987654321;wavy;global;list1
5511912345678;movile;company;list2
```

{% hint style="danger" %}
**ATENÇÃO**:&#x20;

* A utilização do uso do DDI está disponível apenas para o **envio por arquivo.**
* Se os números do arquivo já tiverem código do país correspondente nada será adicionado.
* Por enquanto só fazemos a adição de código DDI de um único país por vez, se o seu disparo for para diversos países, realize disparos separadamente.
  {% endhint %}

{% embed url="<https://youtu.be/uVnjoVESxJE?si=pYMR_XEp90YAmsyq>" %}