# Sinch Engage - Chatbot ## O que é um chatbot? Um chatbot é um agente de conversação automatizado que usa inteligência artificial para entender e responder às solicitações dos clientes em linguagem humana, ele assume a forma de um bot que escreve para os clientes por chat (chatbot). O chatbot é uma ótima ferramenta para ganhar produtividade e automatizar tarefas simples, como responder perguntas frequentes, obter dados de clientes, realizar triagens de atendimentos. O Sinch Engage permite que você construa seu bot sem conhecimentos técnicos e de maneira intuitiva. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs-pt.sinch.com/sinchengagechatbot/sinch-engage-chatbot.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.