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# Sinch Engage - Chatbot

## O que é um chatbot?

Um chatbot é um agente de conversação automatizado que usa inteligência artificial para entender e responder às solicitações dos clientes em linguagem humana, ele assume a forma de um bot que escreve para os clientes por chat (chatbot).

O chatbot é uma ótima ferramenta para ganhar produtividade e automatizar tarefas simples, como responder perguntas frequentes, obter dados de clientes, realizar triagens de atendimentos.

O Sinch Engage permite que você construa seu bot sem conhecimentos técnicos e de maneira intuitiva.