# Glossário - Componentes Status Page

<table><thead><tr><th width="161.5" align="center">Campo</th><th align="center">Descrição</th></tr></thead><tbody><tr><td align="center"><strong>SMPP</strong></td><td align="center"><p>Protocolo especifico para troca de mensagens SMS, permite manter uma conexão ativa constante com nosso servidor SMPP, e é indicado para clientes com tráfego superior a 5 milhões de mensagens por mês</p><p>A instabilidade deste componente afeta de forma geral o envio e o recebimento de mensagens através de sua API SMPP.</p></td></tr><tr><td align="center"><strong>Web Service API</strong></td><td align="center"><p>Esta API permite que você automatize as requisições de envios de mensagens, únicas ou em lote, e a recuperação dos status de envio através de consultas. Ela utiliza o protocolo HTTP com TLS e aceita os métodos GET, com a passagem de parâmetros na query string, ou POST, com parâmetros em JSON.</p><p>A instabilidade neste serviço afeta de forma geral o envio e o recebimento de SMS via API.</p></td></tr><tr><td align="center"><strong>Web Interface</strong></td><td align="center"><p>Este componente se refere a nossa plataforma <a href="https://messagig.wavy.global">Messaging</a>.</p><p>A instabilidade deste serviço pode afetar o envio e recebimento de SMS ou Whatsapp através de nossa plataforma.</p></td></tr><tr><td align="center"><strong>Webhook DLR (delivery to handset)</strong></td><td align="center">A instabilidade neste componente afeta diretamente o recebimento do status de entrega em seu Webhook.</td></tr><tr><td align="center"><strong>SMPP DLR (delivery to handset)</strong></td><td align="center">A instabilidade neste componente afeta diretamente o recebimento do status de entrega em sua API SMPP.</td></tr><tr><td align="center"><strong>SMPP Callback (delivery to carrier)</strong></td><td align="center">A instabilidade neste componente afeta diretamente o recebimento do status de envio em seu Webhook.</td></tr><tr><td align="center"><strong>Webhook Callback (delivery to carrier)</strong></td><td align="center">A instabilidade neste componente afeta diretamente o recebimento do status de envio em sua API SMPP.</td></tr><tr><td align="center"><strong>Operadoras</strong></td><td align="center">A instabilidade das operadora está ligada a queda dos serviços fornecidos pela operadora, quando isso ocorre podemos esperar delays tanto no envio quanto no recebimento das mensagens, informamos a operadora sobre o ocorrido e estabilizamos nossas filas de nosso lado, a instabilidade de uma operadora e seu tempo de resolução podem variar de operadora para operadora.</td></tr><tr><td align="center"><strong>Internal Queues MT</strong></td><td align="center">A instabilidade nesta integração está vinculada diretamente com o envio da mensagem via Whatsapp, quando isso ocorre, podem haver delays na entrega da mensagem até que a fila seja esvaziada gradativamente.</td></tr><tr><td align="center"><strong>Internal Queues MO</strong></td><td align="center">A instabilidade nesta integração está vinculada diretamente com o recebimento da mensagem via Whatsapp, quando isso ocorre, podem haver delays no recebimento da mensagem até que a fila seja esvaziada gradativamente.</td></tr></tbody></table>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://docs-pt.sinch.com/suporte/introducao.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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