Relatório SMS > RCS

Na plataforma Messaging, já é possível realizar disparo de SMS convertidos em RCS.

Para ter acesso, converse com seu Executivo de Conta e peça ajuda ao nosso time de Suporte para realizar a configuração na sua conta! Uma vez tendo essa configuração e tendo feito disparos, a melhor forma de acompanhar o sucesso da sua campanha será visualizando o relatório, certo?

Pois aqui está um breve guia do que precisa saber!

Colunas Novas: saiba o que este relatório tem a mais Aqui listamos as novas colunas: Lido: contendo apenas SIM/NÃO Lido em: contendo data e hora que foi aberto Tipo de faturamento: indicando se a mensagem é Basic / Single e em casos onde possuir apenas um traço (-), significa que estamos falando de uma mensagem de SMS. Enviado como SMS (se houve fallback para SMS): Sim/Não Partes da mensagem: quantidade de partes que foram enviadas

Entendendo seus MTs

Você visualizará seus MTs que foram convertidos apenas como RCS.

Visualizando MOs

Aqui você visualizará os MOs que interagiram nas mensagens enviadas e convertidas apenas em RCS. Isso porque os MOs de usuários que receberam o SMS de fallback vão ser tratados como “MO comum”, sem ter nenhum tipo de identificação que indique que a mensagem era do fluxo de SMS -> RCS.

Para identificar estes MOs, será necessário ir no relatório de SMS e olhar o MT que foi associado ao MO, ou ao customer/subconta do MO, para saber se é de uma subconta configurada para envio como SMS -> RCS.