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# Tela de atendimentos

Ao acessar a plataforma, você terá uma série de funcionalidades: ​

<figure><img src="https://1543636125-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQ0GY5SH7-tYxMxRhLh%2Fuploads%2FgiWNfQImsXcjRzUFMRto%2Fimage.png?alt=media&amp;token=560a715e-a1cb-4454-b9a1-9e270667d6dc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Antes da demonstração de um atendimento, nós vamos listar todas as funcionalidades da tela inicial da plataforma. ​

No centro da tela você encontra todas as filas vinculadas ao seu usuário:

<figure><img src="https://1543636125-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQ0GY5SH7-tYxMxRhLh%2Fuploads%2F2BMk0sLOYNQ4o7ffGVz7%2Fimage.png?alt=media&amp;token=100cdc2a-acdc-4b79-aa1d-6da625d2ee3d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na parte superior da tela, você terá uma sequência de botões, são eles:&#x20;

<img src="https://1543636125-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQ0GY5SH7-tYxMxRhLh%2Fuploads%2F52OMVcURkQ0geESei8tJ%2Fimage.png?alt=media&amp;token=bd03d3e1-f005-46f4-95a3-09276f4bb565" alt="" data-size="line"> Quantidade de pessoas aguardando na fila para atendimento, clicando sobre essa quantidade você é direcionado para lista de seleção onde pode visualizar todos os chamados que estão em espera.

<img src="https://1543636125-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQ0GY5SH7-tYxMxRhLh%2Fuploads%2FRPEJRY9LdVaBSY3deLuA%2Fimage.png?alt=media&amp;token=407c03d5-6d9a-4ad5-a147-494288268c17" alt="" data-size="line"> Tempo mais longo de espera na fila.

<img src="https://1543636125-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQ0GY5SH7-tYxMxRhLh%2Fuploads%2FYXlHl9DCt3VEwSl59LPi%2Fimage.png?alt=media&amp;token=614237b4-09a5-4824-890e-650cca60b414" alt="" data-size="line">Lado esquerdo mostra a quantidade de analistas livres e no direito quantidade de analistas atendendo.

<img src="https://1543636125-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQ0GY5SH7-tYxMxRhLh%2Fuploads%2FUVE6Il60rXjCEjUHNp2t%2Fimage.png?alt=media&amp;token=9da33c24-8764-4de6-b2dd-b19c19b76eed" alt="" data-size="line">Fixe a fila no topo.

Em cada uma das filas você terá acesso aos totalizadores:

<figure><img src="https://1543636125-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQ0GY5SH7-tYxMxRhLh%2Fuploads%2FPEHili9ZCpXYFKqyO0W3%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c6a8ca32-437d-41ff-a026-491a800af36f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na parte inferior da tela você também conta com algumas funcionalidades.

<img src="https://1543636125-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQ0GY5SH7-tYxMxRhLh%2Fuploads%2FmkhPiJ355oilvSrkUHJp%2Fimage.png?alt=media&amp;token=84237229-f42a-4f59-a171-1c6ded2512b4" alt="" data-size="line"> Lista de seleção, clicando sobre ela você será direcionado para uma lista onde todos os chamados que estão aguardando atendimento serão listados.

<img src="https://1543636125-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQ0GY5SH7-tYxMxRhLh%2Fuploads%2Fd7R9rJIybEDl3HVgwMlw%2Fimage.png?alt=media&amp;token=19a79e09-bf2c-4a92-a554-c6fb8a7fb46c" alt="" data-size="line">Abra o diretório da sua organização.

<img src="https://1543636125-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQ0GY5SH7-tYxMxRhLh%2Fuploads%2FlSY5zR7BMXYmObYfu2Aq%2Fimage.png?alt=media&amp;token=28ca4b70-95c4-45ed-a505-6dcb4c5d488b" alt="" data-size="line"> Acompanhe o histórico de atendimentos.

Ainda na parte inferior da tela, você conta com o botão verificar disponibilidade:

<figure><img src="https://1543636125-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQ0GY5SH7-tYxMxRhLh%2Fuploads%2FJSzaMCLDlEAJSc26WO6E%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f72675fa-cf66-42c5-8112-35713cf6c2e7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Este botão é utilizado para transferência de atendimentos, será apresentado em breve.