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# Tela de atendimentos

Ao acessar a plataforma, você terá uma série de funcionalidades: ​

<figure><img src="/files/LGFPO7oNS2XnTbozWs25" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Antes da demonstração de um atendimento, nós vamos listar todas as funcionalidades da tela inicial da plataforma. ​

No centro da tela você encontra todas as filas vinculadas ao seu usuário:

<figure><img src="/files/tRmAh8yzRd5OVxIkGLt7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na parte superior da tela, você terá uma sequência de botões, são eles:&#x20;

<img src="/files/kXtCjcRmAP4GDYe8sg7b" alt="" data-size="line"> Quantidade de pessoas aguardando na fila para atendimento, clicando sobre essa quantidade você é direcionado para lista de seleção onde pode visualizar todos os chamados que estão em espera.

<img src="/files/70aAPFsgHJkfbNc2J3sX" alt="" data-size="line"> Tempo mais longo de espera na fila.

<img src="/files/rbY3pG9QAx8Ihh6i3dqI" alt="" data-size="line">Lado esquerdo mostra a quantidade de analistas livres e no direito quantidade de analistas atendendo.

<img src="/files/O7V3p43iyuLxQwNRD085" alt="" data-size="line">Fixe a fila no topo.

Em cada uma das filas você terá acesso aos totalizadores:

<figure><img src="/files/5H4YeQCo4qyR8QB8xERM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na parte inferior da tela você também conta com algumas funcionalidades.

<img src="/files/4UypS3s5G43bIDifCKeu" alt="" data-size="line"> Lista de seleção, clicando sobre ela você será direcionado para uma lista onde todos os chamados que estão aguardando atendimento serão listados.

<img src="/files/mxTUgbKs8TRzLei7ygpr" alt="" data-size="line">Abra o diretório da sua organização.

<img src="/files/lnAhUsIOomX0NikexkdC" alt="" data-size="line"> Acompanhe o histórico de atendimentos.

Ainda na parte inferior da tela, você conta com o botão verificar disponibilidade:

<figure><img src="/files/VrbPghlrWpsGsF2FatLV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Este botão é utilizado para transferência de atendimentos, será apresentado em breve.