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# Erros mapeados
### **Dicas:**
Para compreender melhor o erro de um arquivo, a plataforma Messaging passou a acusar o que está de errado e em que linha do seu arquivo.
Ao subir um arquivo com algum tipo de erro, aparecerá a mensagem abaixo com um hiperlink
Ao clicar em: , você será redirecionado para um arquivo **.txt** (**dependendo do navegador, irá abrir em uma aba à parte**) e você visualizará as informações assim:
Para ficar mais fácil de entender estes erros, leva em consideração a subida deste arquivo:
Dessa forma, fica mais fácil de entender onde está o problema!
Caso haja dúvidas para interpretar essas informações, não hesite em chamar nosso Time de [**Suporte**](/suporte/introducao.md).
Porém, é importante saber que temos um erro que acontece antes da subida do arquivo que é o de Encoding, que é o erro **abaixo**.
### Erro no envio do arquivo relacionado à formatação
**Mensagem de erro:** O arquivo precisa estar escrito com caracteres em UTF-8. Por favor, verifique e corrija o tipo antes de tentar novamente.
É obrigatório que o arquivo esteja escrito com os caracteres em UTF-8. É necessário que corrija antes de tentar novamente.