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# WhatsApp Business Processo de ativação

<figure><img src="/files/dKe2uusUPK11SESvAlHi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Para iniciar o processo de Provisionamento da sua conta de Whatsapp, é muito importante a sua participação durante o processo.&#x20;

Compartilhamos as principais informações:​

1. Você precisa ter acesso de Admin do Business Manager da sua Empresa;​
2. O número a ser usado para conectar não pode nenhuma conta de Whatsapp ativa;​
3. Você precisa realizar o processo de conexão do número direto na nossa plataforma Sinch.​

### Iniciando sua ativação

A primeira ativação vamos fazer em conjunto, então durante o processo vamos oferecer uma agenda para que possamos acompanhar a ativação com você.​

Nos próximos slides, tem o passo a passo que será realizado, então é importante que vejam para que o processo fique mais fácil durante a execução. ​

Esta etapa é rápida irá durar **15 minutinhos ou até menos**!

Importante lembrar que você precisa ser Admin do BM da sua empresa e estar com o número pronto para receber o PIN.​

Conte conosco e vamos!​

### Acessando o Messaging​

[Acesse o Messaging](https://messaging.wavy.global/) com as credenciais que o time de Onboarding encaminhou.&#x20;

Na página inicial, clique em “Ativar meu número” no canto superior esquerdo​:

<figure><img src="/files/StGBszK20zD1PWWQNXlc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Conectando-se ao Facebook​

Clique em “Ativar número”​:

<figure><img src="/files/pvHqWgCq7EYdnw8Ps0qe" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Leia as informações que aparece no card apresentado na tela e clique em **“Entrar com o Facebook”​:**

<figure><img src="/files/Q8uHyVzdHpXpbarIDpoM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Se você já estiver logado, será direcionado para essa página e basta clicar em **“Continuar como”​:**

<figure><img src="/files/bhoebs92DkQevx6xLVn7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Se não estiver logado, você será direcionado para essa página e basta inserir o seu usuário e senha do Facebook​ e em seguida clique em **“entrar”:**

<figure><img src="/files/cSAP4WKMP4meRRhdrRVf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Aprovando a Sinch como BSP

Clique em "**Começar**"​

<figure><img src="/files/NNu08wxbdIczOQ8sgBms" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Leia as informações do card e clique em **"Continuar"** para autorizar a Sinch como BSP​:

<figure><img src="/files/dMdjQMu4EOXjVBCYWCf7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Escolha o seu Gerenciador de Negócios que deseja conectar a Sinch e em seguida clique em **"Continuar"​**

<figure><img src="/files/LblqyGmj8PbGbAhESYdO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Se você já tem um WABA criado, selecione-o e clique em **"Continuar"​**

<figure><img src="/files/jheMSYXSCTXzNEuDBQXF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Se você quiser criar um novo, clique em **"Criar nova conta do WhatsApp Business"​**

<figure><img src="/files/4e6danjLzhqD9JYcAOiW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Defina um novo nome para o novo WABA e clique em **"Continuar"​**

<figure><img src="/files/B9DgwJYRPzbP0C3KO6Q3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Próxima etapa​

Depois de selecionar ou criar o novo WABA, clique em "Ir para a etapa 2"​:

<figure><img src="/files/KFanCJiQz5j1Tfkp38Bj" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Configurando a conta​

Digite o nome que você deseja utilizar na conta (essa informação será pública) e em seguida clique em "Continuar"​

<figure><img src="/files/7eua2Tkgd4Wx7cYAn6JW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Selecione a categoria do seu negócio e, se quiser, adicione uma descrição. Em seguida clique em​ **"Ir para etapa 3":**

<figure><img src="/files/iAwPNc276x0NEzURgGxp" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Escolha o código país e informe número de telefone que será ativado​:

<figure><img src="/files/fnSGUY9eqJ0K6St0LiOB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Escolha como deseja receber o número do Pin: **SMS ou Ligação**.&#x20;

Em seguida clique em **"Enviar código"** e dentro de poucos minutos você receberá uma mensagem ou chamada no número de telefone informado. ​ ​

<figure><img src="/files/rIgK91IEBoXB2hFpSBXm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Digite o código recebido e em seguida clique em **"Verificar"​:**

<figure><img src="/files/JUsXtoaOWHpGLQoqkz2w" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}
**​Importante: O envio do código é de responsabilidade da Meta. Caso o código não chegue em seu telefone, poderá solicitar novamente após o horário que será exibido na tela.​**
{% endhint %}

Clique em "OK" para finalizar o processo de ativação da conta.​ ​ ​

<figure><img src="/files/XB2xlssDKU6mg6ALX9gQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Confirmando a ativação**

Ao finalizar o processo, o pop-up do Facebook fechará automaticamente e você voltará à página do Messaging com uma confirmação da ativação realizada; Selecione o número que você acabou de ativar e clique em "Confirmar"

<figure><img src="/files/mmJuMSqeKGHptO7yWOMi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Se neste passo o número que foi configurado não aparecer, por favor **reinicie o processo.**&#x20;

Em caso de dúvidas, contate o nosso time de **Onboarding.​**

Clique em **"OK"​ ​ ​**

<figure><img src="/files/m0O1AHWEGHsKYXOvWEIQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}

* Nesta etapa o número já está configurado na WABA. ​
* O nome de exibição aparecerá como “pendente revisão”
  {% endhint %}

### Acompanhando o status​

No menu à esquerda, clique em "Whatsapp" > "Conta" e verifique o status da ativação da conta:​

<figure><img src="/files/jeTWcbIKzlLVZg09jc2p" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Caso o nome seja reprovado, você receberá a seguinte notificação​:

<figure><img src="/files/P0Ol5EvKQSVh9dM47gEO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}
Se isso acontecer, entre em contato com nosso time de Onboarding o quanto antes.
{% endhint %}

Com todas as etapas concluída, o número estará pronto para disparar mensagens:

<figure><img src="/files/5i3JecyjaosgZjq7LshM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Chegamos ao fim da ativação!​**

Agora, para entender melhor sobre as funcionalidades da plataforma e do produto, vamos enviar o seu ticket para a equipe de treinamento agendar uma sessão com o especialista.​

Em caso de dúvidas, não hesite em contatar o time de Onboarding pelo email (<onboarding-latam@sinch.com>) ou pelo ticket.
{% endhint %}