Editando um template
Agora é possível editar seus modelos de mensagem após serem aprovados, reprovados, ou pausados. Para isso, primeiro precisamos entender algumas regras de edição.
É possível realizar a edição de qualquer template de mensagem criado.
Caso você faça uma edição em um modelo de mensagem já aprovado, é necessário que aguarde a nova análise da Meta para conseguir utilizar seu template novamente. Não será possível utilizar o seu template para envios até que ele tenha sido aprovado.
Você poderá editar seu template 1x a cada 24 horas, ou 10x durante 30 dias.
Caso seu template seja rejeitado após criado, você poderá altera-lo.
Não há restrições para a quantidade de edições de modelos de mensagens pausados ou rejeitados.
Não é possível alterar a categoria, nome ou idioma do seu template.
A nova análise para aprovação do template costuma ser rápida, geralmente basta dar um refresh (atualizar a página) para verificar se o modelo já foi analisado.
O que é possível alterar na edição do modelo de mensagem?
É possível editar os seguintes parâmetros na mensagem:
Cabeçalho: Você poderá optar por nenhum, mídia ou texto.
Corpo da mensagem: Você poderá editar seu texto escrito, adicionando ou removendo informações.
Rodapé: É possível que adicione ou remova um rodapé da sua mensagem.
Botões: Você poderá alterar os botões cadastrados ou removê-los da mensagem.
Como realizar as alterações no meu modelo de mensagem?
É simples, com a plataforma messaging aberta acesse seu menu lateral esquerdo e buque por WhatsApp > Templates:
Agora você terá a visualização da sua página de templates, aqui você terá a visualização de todos os conteúdos já criados para comunicações.
Você poderá buscar seu modelo de mensagem de forma manual, ou optar por utilizar os filtros de busca na página:
Após localizar a mensagem que será editada, busque pelo botão de ação > clique nos 3 pontinhos > Editar:
Ao clicar em editar você será direcionado para a página de criação de templates, realize as alterações necessárias:
Lembre-se que não será possível alterar o nome, categoria ou idioma do seu modelo de mensagem.
Após realizar as modificações necessárias, clique em concluir no final da página:
Ao clicar em concluir caso você tenha anexado um cabeçalho de mídia ou adicionado variáveis ao seu modelo de mensagem, será necessário que preencha os campos:
Clique novamente em concluir, a plataforma te direcionará para a página de templates onde você poderá acompanhar o status, você terá 3 status diferentes:
Aprovado: Com esse status você poderá realizar o envio da sua comunicação.
Reprovado: O modelo de mensagem foi reprovado pela plataforma, neste caso, você poderá clicar novamente nos 3 pontinhos e em editar. Fique atento as limitações de edição, lembre-se você poderá realizar uma edição a cada 24 horas ou 10 edições em 30 dias.
Em análise: Seu modelo de mensagem ainda está sendo analisado pela plataforma, você poderá apertar o botão de atualizar do seu navegador para acompanhar o progresso.
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