Detalhes da conversa

Aqui ficarão registrados todos acontecimento do ticket, como inícios e términos de atendimento, transferências e etc. É aqui, também, que adicionamos Tags (etiquetas) e Notas à respeito dessa Conversa.

Ao finalizar um atendimento, pode ser que seja obrigatório que você adicione uma tag ao seu atendimento.

Todas as tags ficarão listadas aqui:

Se for necessário adicionar notas internas ao seu atendimento, você pode adicionar neste campo:

Todos os registros de transferências de atendimentos são listadas na parte inferior da tela:

Caso o detalhe da conversa não seja interessante para sua visualização, você pode fecha-lo utilizando o X no canto superior da página dele:

Não se preocupe, você sempre poderá recuperá-lo utilizando seu menu lateral direito, o ícone que corresponde aos detalhes do cliente é este: .

Clicando e arrastando a caixa de detalhes do cliente você também pode movimentá-la sobre a tela.