# Campanhas

**Para acessar esse menu é necessário que você tenha permissões de administrador, editor/despachante ou editor.**

**Lembre-se que esse recurso só estará disponível caso tenha um canal habilitado.**

<figure><img src="/files/7ePNdPgAXhCiqV8eQo7w" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Campanhas é a parte do Engage em que você pode enviar mensagens para vários clientes ao mesmo tempo.&#x20;

Atualmente, as campanhas no Engage fazem o contato ativo com seus cliente. Eles consistem em conteúdo, público e horário.

## Conteúdo

O conteúdo que será enviado precisa estar **criado e aprovado,** o conteúdo pode ser criado apenas pelo administrador da plataforma.

Acompanhe mais sobre os [**modelos de mensagens**](/sinchengageadministradores/configuracoes-da-conta/conta-or-detalhes-da-conta/contas-or-modelos-de-mensagem-do-whatsapp.md).

Por isso, sempre esteja alinhado com o administrador da plataforma antes de seu envio.

{% hint style="danger" %}
**O conteúdo precisa apenas ser criado e aprovado caso o disparo seja realizado via WhatsApp, para outros meios de comunicação não é necessário.**
{% endhint %}

## Público

O seu público-alvo pode ser segmentado de duas formas diferentes:

* **Toda sua base:** Você faz o contato com todos os seus clientes de uma só vez.
* **Público-alvo:** Segmente sua base em públicos-alvos e faça sua comunicação de forma separada.

## Tier

É sempre importante que se atente ao seu tier, tier é a quantidade de usuários que você pode enviar mensagens dentro de 24 horas.

{% hint style="danger" %}
**Essa função está relacionada apenas aos envios via WhatsApp, para outros canais de comunicação ela não é refletida.**
{% endhint %}

Caso tenha dúvidas sobre qual tier sua empresa está hoje, entre em contato com nossa equipe de [**suporte**](/suporte/introducao.md).


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs-pt.sinch.com/sinchengagecampanhas/campanhas.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.