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# Campanhas

**Para acessar esse menu é necessário que você tenha permissões de administrador, editor/despachante ou editor.**

**Lembre-se que esse recurso só estará disponível caso tenha um canal habilitado.**

<figure><img src="/files/7ePNdPgAXhCiqV8eQo7w" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Campanhas é a parte do Engage em que você pode enviar mensagens para vários clientes ao mesmo tempo.&#x20;

Atualmente, as campanhas no Engage fazem o contato ativo com seus cliente. Eles consistem em conteúdo, público e horário.

## Conteúdo

O conteúdo que será enviado precisa estar **criado e aprovado,** o conteúdo pode ser criado apenas pelo administrador da plataforma.

Acompanhe mais sobre os [**modelos de mensagens**](/sinchengageadministradores/configuracoes-da-conta/conta-or-detalhes-da-conta/contas-or-modelos-de-mensagem-do-whatsapp.md).

Por isso, sempre esteja alinhado com o administrador da plataforma antes de seu envio.

{% hint style="danger" %}
**O conteúdo precisa apenas ser criado e aprovado caso o disparo seja realizado via WhatsApp, para outros meios de comunicação não é necessário.**
{% endhint %}

## Público

O seu público-alvo pode ser segmentado de duas formas diferentes:

* **Toda sua base:** Você faz o contato com todos os seus clientes de uma só vez.
* **Público-alvo:** Segmente sua base em públicos-alvos e faça sua comunicação de forma separada.

## Tier

É sempre importante que se atente ao seu tier, tier é a quantidade de usuários que você pode enviar mensagens dentro de 24 horas.

{% hint style="danger" %}
**Essa função está relacionada apenas aos envios via WhatsApp, para outros canais de comunicação ela não é refletida.**
{% endhint %}

Caso tenha dúvidas sobre qual tier sua empresa está hoje, entre em contato com nossa equipe de [**suporte**](/suporte/introducao.md).