Dashboards

Na tela inicial, a visualização dos gráficos podem ser adicionadas para mostrar as filas e as conversas tratadas, assim como o nível de serviço das filas selecionadas.

Adicionando dashboards a tela inicial

Você escolhe quais gráficos deseja visualizar e suas opções estarão disponíveis quando você sair e entrar novamente da plataforma, os gráficos são selecionados um de cada vez:

1. Clique em Adicionar gráfico:

2. Selecione o tipo de gráfico clicando nele e em OK. Para adicionar mais gráficos clique em Adicionar novamente.

3. A Configuração do gráfico será aberta. Selecione o conteúdo e o grupo de filas ou fila.

Os dados do gráfico podem ser personalizados de acordo com as suas preferências, como por exemplo, o título:

A configuração do conteúdo apresentado pode ser segmentado por filas separadas ou do valor acumulado:

E você também pode escolher quais filas o gráfico apresenta dados:

4. Pressione OK quando tiver concluído as configurações do gráfico e o gráfico estará visível em sua tela inicial.

A Configuração do gráfico também inclui o Remover gráfico caso não queira mais visualizar o conteúdo.