Status de envio (Callback e DLR)

Existem duas maneiras de obter os status de envio das mensagens, são elas:

• Webhook - Receber os status em um webservice de sua empresa (recomendado)

Assim que entregamos a mensagem na operadora, ou assim que a operadora nos informa se entregou a mensagem no aparelho, a informação é repassada instantaneamente para você.

• API de consulta - Fazer requisições de consulta em nossa API sms-status.

Os status ficam disponíveis por 3 dias, e podem ser consultados pelo UUID que a Sinch retornou ao receber a mensagem de sua empresa, ou pelo ID que sua empresa recebeu ao entregar a mensagem para a Sinch. A desvantagem desta opção de consulta ao invés de webhook, é que você fará requisições de consulta de um ID que pode ainda não ter sido entregue na operadora ou no aparelho, neste caso, uma série de requisições desnecessárias serão feitas. Por exemplo, se um usuário estava com o aparelho desligado quando você enviou uma mensagem para ele, e ligou 2 horas depois, você ficará consultando este ID inúmeras vezes por duas horas. E no caso da utilização de um webhook, esta informação seria enviada para você assim que fosse entregue no aparelho, sem requisições vazias.

IMPORTANTE! As consultas de status possuem rate-limit de 1 requisição por segundo por endereço IP. Requisições além deste limite são respondidas com o código de status HTTP 429.

Status via webhook (entrega em seu webservice)

Para configurar o envio dos Callbacks e DRs (dúvida sobre os termos consulte a aba Termos Importantes) primeiramente é necessário logar no Sinch Messaging nas configurações da API, no formulário de configuração você poderá fornecer as URLs para onde serão enviado os status de envio (Callbacks) e os status de confirmação do aparelho (DRs)

Após a inclusão de seu webhook no portal acima, as configurações serão replicadas para nossa plataforma em até 10 minutos, e chamaremos sua URL quando as seguintes ações ocorrem:

Ação	Status de retorno enviado
Depois que uma mensagem for entregue ou não, na operadora	API de status de envio (callback)
Quando uma mensagem for entregue ou não, no aparelho do cliente	API de Delivery Report (DRs)

Campos JSON resposta Callbacks (sent status)

Campo	Descrição
id	UUID gerado da mensagem
correlationId	Sua identificação desta mensagem
carrierId	Identificador da operadora
carrierName	Nome da operadora
destination	Número de telefone da mensagem enviada
sentStatusCode	Código de status gerado pelo Sinch para mensagem indicando o status de envio. Verifique em códigos de status para mais informações
sentStatus	Descrição do status de envio. Verifique em códigos de status para mais informações
sentAt	Hora do envio, formato utilizado é o Unix_time
sentDate	Data que a mensagem foi enviada. Formato: yyyy-MM-dd’T'HH:mm:ssZ
campaignId	Identificador de campanha caso exista
extraInfo	Qualquer informação extra adicionada pelo cliente no envio da mensagem
multipartCount	Total de partes que teve o disparo
partId	O UUID da parte da mensagem enviada a operadora
part	O número da parte enviada a operadora

Exemplo JSON Status de Envio (callback - entrega na operadora)

cURL

POST https://example.com/callback/
Content-Type: application/json

{
  "id":"f9c100ff-aed0-4456-898c-e57d754c439c",
  "correlationId":"client-id",
  "carrierId":1,
  "carrierName":"VIVO",
  "destination":"5511900009999",
  "sentStatusCode":2,
  "sentStatus":"SENT_SUCCESS",
  "sentAt":1266660300000,
  "sentDate":"2010-02-20T10:05:00Z",
  "campaignId":"64",
  "extraInfo":"",
}

Ruby

POST https://example.com/callback/
Content-Type: application/json

{
  "id":"f9c100ff-aed0-4456-898c-e57d754c439c",
  "correlationId":"client-id",
  "carrierId":1,
  "carrierName":"VIVO",
  "destination":"5511900009999",
  "sentStatusCode":2,
  "sentStatus":"SENT_SUCCESS",
  "sentAt":1266660300000,
  "sentDate":"2010-02-20T10:05:00Z",
  "campaignId":"64",
  "extraInfo":"",
}

Python

POST https://example.com/callback/
Content-Type: application/json

{
  "id":"f9c100ff-aed0-4456-898c-e57d754c439c",
  "correlationId":"client-id",
  "carrierId":1,
  "carrierName":"VIVO",
  "destination":"5511900009999",
  "sentStatusCode":2,
  "sentStatus":"SENT_SUCCESS",
  "sentAt":1266660300000,
  "sentDate":"2010-02-20T10:05:00Z",
  "campaignId":"64",
  "extraInfo":"",
}

PHP

POST https://example.com/callback/
Content-Type: application/json

{
  "id":"f9c100ff-aed0-4456-898c-e57d754c439c",
  "correlationId":"client-id",
  "carrierId":1,
  "carrierName":"VIVO",
  "destination":"5511900009999",
  "sentStatusCode":2,
  "sentStatus":"SENT_SUCCESS",
  "sentAt":1266660300000,
  "sentDate":"2010-02-20T10:05:00Z",
  "campaignId":"64",
  "extraInfo":"",
}

Java

POST https://example.com/callback/
Content-Type: application/json

{
  "id":"f9c100ff-aed0-4456-898c-e57d754c439c",
  "correlationId":"client-id",
  "carrierId":1,
  "carrierName":"VIVO",
  "destination":"5511900009999",
  "sentStatusCode":2,
  "sentStatus":"SENT_SUCCESS",
  "sentAt":1266660300000,
  "sentDate":"2010-02-20T10:05:00Z",
  "campaignId":"64",
  "extraInfo":"",
}

Campos JSON resposta Delivery Reports (DRs)

Campo	Descrição
id	UUID gerado da mensagem
correlationId	Sua identificação desta mensagem
carrierId	Identificador da operadora
carrierName	Nome da operadora
destination	Número de telefone da mensagem enviada
sentStatusCode	Código de status gerado pela Sinch para mensagem indicando o status de envio. Verifique em códigos de status para mais informações
sentStatus	descrição do status de envio. Verifique em códigos de status para mais informações
sentAt	Hora do envio, formato utilizado é o Unix_time
sentDate	Data que a mensagem foi enviada. Formato: yyyy-MM-dd’T'HH:mm:ssZ
deliveredStatusCode	Código de status gerado pelo Sinch para mensagem indicando o status de envio. Verifique em códigos de status para mais informações
deliveredStatus	descrição do status de envio. Verifique em códigos de status para mais informações
deliveredAt	Hora do envio, formato utilizado é o Unix_time
deliveredDate	Data que a mensagem foi enviada. Formato: yyyy-MM-dd’T'HH:mm:ssZ
campaignId	Identificador de campanha caso exista
extraInfo	Qualquer informação extra adicionada pelo cliente no envio da mensagem

Consulta Status via requisição HTTP

Para obter uma lista dos status ainda não consultados, você pode fazer uma solicitação GET para o URL abaixo:

GET https://api-messaging.wavy.global/v1/sms/status/list

Observe que este endpoint retorna apenas os status ainda não retornados por este endpoint.

Resposta

Campos JSON de resposta:

Campo	Detalhes	Tipo
id	UUID gerado na requisição para a mensagem	String
correlationId	Mesmo correlationId da requisição	String
carrierId	ID da operadora, para mais informações consulte código de erro	Long
carrierName	Nome da operadora	String
destination	Número de telefone da mensagem enviada	String
sentStatusCode	Código de status enviado. Verifique os códigos de status enviados para obter mais informações	Long
sentStatus	Código de status enviado. Verifique os códigos de status enviados para obter mais informações	String
sentStatusAt	Quando a mensagem foi enviada. É uma data de época	Long
sentStatusDate	Quando a mensagem foi enviada. Formato aaaa-MM-dd’T'HH:mm:ssZ. Formato de data com hora e fuso horário (ISO 8601)	String
deliveredStatusCode	Código de status entregue. Verifique os códigos de status entregues para obter mais informações	Long
deliveredStatus	Código de status entregue. Verifique os códigos de status entregues para obter mais informações	String
deliveredAt	Quando a mensagem foi enviada. É uma data de época	Long
deliveredDate	Quando a mensagem foi enviada. Formato aaaa-MM-dd’T'HH:mm:ssZ. Formato de data com hora e fuso horário (ISO 8601)	String
campaignId	Identificador de campanha	Long
extraInfo	Qualquer informação extra definida pelo usuário quando a mensagem foi enviada	String

Exemplo JSON Delivery Report (DR ou DLR - Entrega no aparelho do usuário)

cURL

{
  "id":"8f5af680-973e-11e4-ad43-4ee58e9a13a6",
  "correlationId":"myId",
  "carrierId":5,
  "carrierName":"TIM",
  "destination":"5519900001111",
  "sentStatusCode":2,
  "sentStatus":"SENT_SUCCESS",
  "sentStatusAt":1420732929252,
  "sentStatusDate":"2015-01-08T16:02:09Z",
  "deliveredStatusCode":4,
  "deliveredStatus":"DELIVERED_SUCCESS",
  "deliveredAt":1420732954000,
  "deliveredDate":"2015-01-08T16:02:34Z",
  "campaignId":1234
}

Ruby

{
  "id":"8f5af680-973e-11e4-ad43-4ee58e9a13a6",
  "correlationId":"myId",
  "carrierId":5,
  "carrierName":"TIM",
  "destination":"5519900001111",
  "sentStatusCode":2,
  "sentStatus":"SENT_SUCCESS",
  "sentStatusAt":1420732929252,
  "sentStatusDate":"2015-01-08T16:02:09Z",
  "deliveredStatusCode":4,
  "deliveredStatus":"DELIVERED_SUCCESS",
  "deliveredAt":1420732954000,
  "deliveredDate":"2015-01-08T16:02:34Z",
  "campaignId":1234
}

Python

{
  "id":"8f5af680-973e-11e4-ad43-4ee58e9a13a6",
  "correlationId":"myId",
  "carrierId":5,
  "carrierName":"TIM",
  "destination":"5519900001111",
  "sentStatusCode":2,
  "sentStatus":"SENT_SUCCESS",
  "sentStatusAt":1420732929252,
  "sentStatusDate":"2015-01-08T16:02:09Z",
  "deliveredStatusCode":4,
  "deliveredStatus":"DELIVERED_SUCCESS",
  "deliveredAt":1420732954000,
  "deliveredDate":"2015-01-08T16:02:34Z",
  "campaignId":1234
}

PHP

{
  "id":"8f5af680-973e-11e4-ad43-4ee58e9a13a6",
  "correlationId":"myId",
  "carrierId":5,
  "carrierName":"TIM",
  "destination":"5519900001111",
  "sentStatusCode":2,
  "sentStatus":"SENT_SUCCESS",
  "sentStatusAt":1420732929252,
  "sentStatusDate":"2015-01-08T16:02:09Z",
  "deliveredStatusCode":4,
  "deliveredStatus":"DELIVERED_SUCCESS",
  "deliveredAt":1420732954000,
  "deliveredDate":"2015-01-08T16:02:34Z",
  "campaignId":1234
}

Java

{
  "id":"8f5af680-973e-11e4-ad43-4ee58e9a13a6",
  "correlationId":"myId",
  "carrierId":5,
  "carrierName":"TIM",
  "destination":"5519900001111",
  "sentStatusCode":2,
  "sentStatus":"SENT_SUCCESS",
  "sentStatusAt":1420732929252,
  "sentStatusDate":"2015-01-08T16:02:09Z",
  "deliveredStatusCode":4,
  "deliveredStatus":"DELIVERED_SUCCESS",
  "deliveredAt":1420732954000,
  "deliveredDate":"2015-01-08T16:02:34Z",
  "campaignId":1234
}