Documentação Sinch
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  • O que é o Contact PRO?
  • ​Primeiros passos:​
  • Pré-requisitos:​

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  1. Contact PRO - Agentes

Contact PRO

A plataforma irá gerenciar todas as interações dos clientes com seus Agentes, é totalmente integrada com nossa plataforma de Conversational IA.

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Last updated 2 years ago

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O que é o Contact PRO?

É um aplicativo baseado na web para gerenciar comunicações com clientes, você pode utilizar alguns recursos como:​

  • Chamadas telefônicas (ativo e receptivo);​

  • Bate papo social e conversacional (SMS, Webchats, WhatsApp, Facebook, Telegram e outros);​

  • Conversas roteadas por canais de emails;​

​Abaixo você visualiza alguns recursos e modos de uso da plataforma.​

​Primeiros passos:​

  • Abra uma sessão na plataforma Contact PRO;​

  • É recomendado limpar o cache da máquina após realizar atualizações da plataforma, ou utilizar o modo de navegação anônima (modo privado).​

Pré-requisitos:​

  • Navegador instalado na máquina;

  • Plataformas móveis não são suportadas.​