Contatos
Saiba como editar, remover ou criar novos contatos.
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Em contatos você encontra toda sua base de clientes que já foi importada para a plataforma.
É importante ressaltar que seus contatos não ficam salvos de forma automática a cada envio, esses contatos precisam ser cadastrados na ferramenta.
No seu menu lateral esquerdo, expanda o menu de mensageria e busque por contatos, você será direcionado a uma nova tela como no gif abaixo:
Há duas possíveis formas de adicionar contatos na ferramenta:
Adicionando um único contato:
Clique no botão + único contato no menu contatos e preencha o formulário, os campos com * são obrigatórios. Você pode ou não adicionar esse novo contato a um grupo existente. Clique em salvar. Pronto! Seu novo contato foi criado. Ou você pode importar vários contatos de uma só vez por meio do upload de uma planilha.
Para adicionar vários contatos de uma só vez, utilize o botão IMPORTAR CONTATOS, ele fica disponível na parte superior da página:
Será necessário que crie um arquivo com seus contatos para a importação, ao clicar em importar contatos você terá disponível a opção de baixar um modelo.
Este modelo deve ser salvo no formato de CSV e estar com o seguinte formato:
| Destination | Nome |
|---|---|
5511123465789 | Renata |
5511123456789 | Andrea |
Sempre adicione o DDI + DDD + Número de telefone para que a plataforma faça a importação da forma correta.
Com seu arquivo pronto, basta realizar o upload para a plataforma.
Na coluna "ações", é possível editar as informações de cada contato.
