# Tela inicial da plataforma
{% hint style="danger" %}
**O conteúdo das mensagens enviadas estão protegidos por criptografia.**
{% endhint %}
Sempre que realizar o acesso a ferramenta, essa será sua tela inicial.
Ela traz algumas informações importantes sobre a utilização da ferramenta.
No topo da tela você terá algumas informações relacionadas ao seu número de telefone ativado, são elas:
dados do número
**Telefone:** Seu número de telefone que foi conectado.
**Status:** Se sua qualidade de comunicação cair o status do seu número pode mudar para sinalizado ou restrito.
* **Sinalizado:** ocorre quando a classificação por qualidade atinge um estado baixo. As empresas não podem atualizar os níveis do limite de mensagens durante a fase Sinalizado. Se a qualidade da mensagem tiver melhorado para um estado alto ou médio no sétimo dia depois de o status ter sido alterado para Sinalizado, ele retornará para Conectado. Se a classificação por qualidade não melhorar, o status ainda retornará para Conectado, mas a sua conta será colocada em um [nível de limite de mensagens](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/api/rate-limits#messaging) mais baixo.
* **Restrito:** ocorre quando você atinge o limite de mensagens. Durante a fase Restrito, não será possível enviar mensagens de notificação até que a janela de 24 horas seja redefinida. Você ainda pode responder a quaisquer mensagens que os clientes enviarem.
**Qualidade atual:** A qualidade se baseia nas mensagens recentes que os seus clientes recebem nos últimos sete dias, essa avaliação é determinada pelo feedback deles, como bloqueios recentes ou denúncias do número.
Classificação por qualidade exibe os seguintes estados de qualidade:
* **Verde:** Qualidade alta;
* **Amarelo:** Qualidade média;
* **Vermelho**: Qualidade baixa;
**Tier**: É a quantidade de usuários que você pode enviar para mensagens dentro de 24 horas. Nós conseguimos aumentar a quantidade de disparos de acordo com a usabilidade da conta.
## Dashboard Inicial
Nesse dashboard inicial você poderá metrificar a quantidade de envios realizados nos últimos 7, 15 ou 30 dias.
Nesse gráfico você terá apenas uma visão geral da plataforma para que possa mensurar a quantidade de disparos realizados durante o período.
A ferramenta lista o total de mensagens disparadas, o total de mensagens que foram enviadas e o total de mensagens apresentaram erros.
O gráfico listado será segmentado por dias e cores:
* **Barra verde:** Envios realizados com sucesso.
* **Barra cinza:** Envios que apresentaram erros.
Em nossa central de relatórios você sempre poderá acompanhar o que aconteceu com cada uma das mensagens enviadas.
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs-pt.sinch.com/whatsapp/introducao-ao-messaging-whatsapp/tela-inicial-da-plataforma.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.