# Detalhes do cliente A guia de detalhes do cliente fica listada dentro do seu atendimento, com seu chamado em aberto ela fica localizada ao lado da sua área de atendimento:

Esses dados podem ser preenchidos de duas formas: * O bot pode recolher as informações de forma automática de acordo com as respostas do seu cliente. * O agente pode fazer o preenchimento das informações. É possível adicionar ou remover campos dessa área de acordo com a necessidade da empresa, o único campo padrão dessa área e não editável é o campo relacionado ao número de telefone do seu cliente final. Caso os detalhes do cliente final não seja interessante para sua visualização, você pode fecha-lo utilizando o X no canto superior da página dele:

Não se preocupe, você sempre poderá recuperá-lo utilizando seu menu lateral direito, o ícone que corresponde aos detalhes do cliente é este:

. E está localizado nesse local:

Clicando e arrastando a caixa de detalhes do cliente você também pode movimentá-la sobre a tela. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs-pt.sinch.com/sinchengageagentes/sinch-engage/detalhes-do-cliente.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.