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# Detalhes do cliente

A guia de detalhes do cliente fica listada dentro do seu atendimento, com seu chamado em aberto ela fica localizada ao lado da sua área de atendimento:

<figure><img src="/files/7mPnkpoEnPyJc3r5tTVj" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Esses dados podem ser preenchidos de duas formas:

* O bot pode recolher as informações de forma automática de acordo com as respostas do seu cliente.
* O agente pode fazer o preenchimento das informações.

É possível adicionar ou remover campos dessa área de acordo com a necessidade da empresa, o único campo padrão dessa área e não editável é o campo relacionado ao número de telefone do seu cliente final.

Caso os detalhes do cliente final não seja interessante para sua visualização, você pode fecha-lo utilizando o X no canto superior da página dele:

<figure><img src="/files/XeFZbPa6Ini0Mf7ulrVl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Não se preocupe, você sempre poderá recuperá-lo utilizando seu menu lateral direito, o ícone que corresponde aos detalhes do cliente é este: <img src="/files/PBqVl1IimaZl9VqLATTJ" alt="" data-size="line">.

E está localizado nesse local:

<figure><img src="/files/ztdYMM7s3uXTcQgaUSB8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clicando e arrastando a caixa de detalhes do cliente você também pode movimentá-la sobre a tela.