Informações importantes para o primeiro envio

Se este é seu primeiro contato com nossa plataforma, você precisa de algumas informações para conseguir realizar o envio das suas mensagens.​

1. Nós estamos trabalhando com um serviço que é disponibilizado pela Meta (Facebook), todas as comunicações que são realizadas precisam inicialmente passar por uma aprovação.​

2. As comunicações que são realizadas, são chamadas de Templates.​

3. Você pode criar até 1500 templates dentro da plataforma, para aumentar essa quantidade precisamos de uma aprovação do Meta (Facebook).​

4. Os templates depois de aprovados, podem ser reutilizados quantas vezes for necessário e não precisam passar por uma nova aprovação.​

5. A Sinch não tem ligação com as aprovações realizadas, todas as aprovações são feitas diretamente pela equipe Meta (Facebook). As aprovações podem levar em média 2 minutos (em alguns casos pode ocorrer latências que demoram até 24 horas para aprovação).

6. Caso seu template seja rejeitado, é necessário que crie um novo template do zero e envie novamente para a aprovação, não é possível editar o conteúdo e reenviar o mesmo.