> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs-pt.sinch.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs-pt.sinch.com/whatsapp/introducao-ao-messaging-whatsapp/informacoes-importantes-para-o-primeiro-envio.md).

# Informações importantes para o primeiro envio

Se este é seu primeiro contato com nossa plataforma, você precisa de algumas informações para conseguir realizar o envio das suas mensagens.​

**1**. Nós estamos trabalhando com um serviço que é disponibilizado pela Meta (Facebook), todas as comunicações que são realizadas precisam inicialmente passar por uma aprovação.​

**2.** As comunicações que são realizadas, são chamadas de Templates.​

**3.** Você pode criar até 1500 templates dentro da plataforma, para aumentar essa quantidade precisamos de uma aprovação do Meta (Facebook).​

**4.** Os templates depois de aprovados, podem ser reutilizados quantas vezes for necessário e não precisam passar por uma nova aprovação.​

**5.** A Sinch não tem ligação com as aprovações realizadas, todas as aprovações são feitas diretamente pela equipe Meta (Facebook). As aprovações podem levar em média 2 minutos (em alguns casos pode ocorrer latências que demoram até 24 horas para aprovação).

**6.** Caso seu template seja rejeitado, é necessário que crie um novo template do zero e envie novamente para a aprovação, não é possível editar o conteúdo e reenviar o mesmo.