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# Finalizar um atendimento

Para finalizar um atendimento, basta utilizar o botão: Terminar.

<figure><img src="/files/PlgB55ncCyNrGfwzo7qu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Caso seja configurado a obrigatoriedade de inserir Notas e/ou Tags, isso deverá ser feito ao terminar uma Conversa, conforme mostrado na seguinte imagem:

<figure><img src="/files/wt2ZHc7cVW96pAgHvcNc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Adicione as informações necessárias para finalização do atendimento:

<figure><img src="/files/3e8Pb6vxobinho46JbwR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique em terminar.

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* Lembre-se que caso você tenha mais chamados alocados ao seu usuário, o ticket já estará listado em sua tela.
* Os tickets sempre permanecem em ordem de chegada.
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