Arquivos salvos

Essa função traz a lista de todos os arquivos que foram enviados por você, ou seja, ao realizar um envio de mensagem sua base ficará salva de forma automática para futuros envios.

Para que você tenha visibilidade dos recursos que serão listados abaixo, é necessário que você tenha uma das permissões a seguir:

Criar novos arquivos na plataforma:

• Administrador: Poderá adicionar novos arquivos que ficarão disponíveis para todos da organização.

• Analista: Poderá adicionar novos arquivos que ficarão disponíveis para todos da organização.

• Gerente: Poderá adicionar novos arquivos que ficarão disponíveis para todos da organização.

• Reseller: Poderá adicionar novos arquivos que ficarão disponíveis para todos da organização.

• Usuário: Poderá adicionar novos arquivos e ficarão disponíveis apenas para sua visualização.

Visualizar lista de arquivos salvos:

• Administrador: Terá visibilidade de todos os arquivos salvos na plataforma.

• Analista: Terá visibilidade de todos os arquivos que pertençam a mesma subconta.

• Gerente: Terá visibilidade de todos os arquivos salvos na plataforma.

• Reseller: Terá visibilidade de todos os arquivos salvos na plataforma.

• Usuário: Terá visibilidade apenas dos arquivos salvos por ele na plataforma.

• Carregador de lotes: Terá visibilidade de todos os arquivos que pertençam a mesma subconta.

Deletar lista de arquivos salvos:

• Administrador: O administrador poderá excluir qualquer arquivo salvo da plataforma.

• Analista: O analista poderá excluir apenas os arquivos criados por ele.

• Gerente: O gerente poderá excluir apenas os arquivos criados por ele.

• Usuário: O usuário poderá excluir apenas os arquivos criados por ele.

Enviar arquivos:

• Administrador: Poderá enviar mensagens para qualquer arquivo salvo que esteja criado na plataforma.

• Analista: Poderá enviar mensagens para qualquer arquivo salvo que esteja criado na plataforma.

• Gerente: Poderá enviar mensagens para qualquer arquivo salvo que esteja criado na plataforma.

• Reseller: Poderá enviar mensagens para qualquer arquivo salvo que esteja criado na plataforma.

• Usuário: Poderá enviar mensagens para qualquer arquivo salvo que esteja criado na plataforma.

• Carregador de lotes: Poderá enviar mensagens para qualquer arquivo salvo que esteja criado na plataforma.

Importante:

• O administrador da plataforma terá visibilidade de todos os arquivos enviados.

• Acessos com permissão de usuário tem apenas a visibilidade dos arquivos enviados por ele, dos demais usuários não.

• Não é permitido selecionar mais de um arquivo para o envio de mensagens.

• Os arquivos ficam disponíveis por 30 dias.

Onde encontrar os arquivos salvos?

Para encontrar a funcionalidade, você precisa realizar o seguinte passo a passo:

Clique no botão nova mensagem:

Um menu será aberto, selecione a opção SMS:

A função ficará disponível na tela de destinatários:

Caso você tenha permissão de administrador todos os arquivos enviados estarão disponíveis para visualização.

Caso você tenha permissão de usuários você terá a visualização de todos os arquivos enviados por você.

Selecione a base de contatos que deseja utilizar e siga com seu envio.

Gerenciamento de arquivos - File Manager

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Ao realizar um disparo para uma base de clientes ela será salva automaticamente como explicado no tópico anterior, você terá a funcionalidade de gerenciamento dos arquivos enviados com outras funcionalidades como:

• Visualizar as bases já enviadas.

• Excluir bases defasadas ou desatualizadas.

• Enviar uma mensagem diretamente para aquele grupo de destinatários.

• Fazer apenas o upload de novas bases para que elas fiquem disponíveis para os usuários.

Para acessar a tela de gerenciamento de arquivos, no seu menu lateral esquerdo expanda a opção mensageria e clique em gestão de arquivos - SMS:

Você será direcionado para uma tela como essa:

Upload de arquivos

Para fazer o upload de novos arquivos você pode montar a sua base de envios da forma padrão e utilizar a seguinte função para o upload:

No campo acima será necessário que sinalize se você adicionou o código do país ao seu envio, após selecionar uma das opções o botão escolher arquivo ficará disponível para que escolha a sua base.

Fique atento, nessa etapa nós não estamos montando o disparo de uma mensagem, estamos apenas fazendo o upload de uma base de clientes para envios futuros.

Selecione o arquivo da sua máquina e a plataforma fará o processamento:

Não é possível visualizar os usuários que estão alocados no seu arquivo, você só terá essa visualização nos relatórios depois do seu arquivo enviado.

Para enviar uma mensagem através do gerenciador de arquivos, basta clicar no SMS em ações, a opção estará disponível em todos os seus arquivos:

Esse sms que aparece em ações tem o nome de Continuar Campanha:

Ao clicar sobre ele você será direcionado para a página de conteúdo de SMS:

Escolha a melhor forma de montar seu arquivo e siga com seu envio.

Exclusão de bases

Também é possível excluir bases que não serão mais utilizadas, acesse a central de gestão de arquivos.

Agora basta pesquisar por seu arquivo:

e utilizar a lixeira para a exclusão, você poderá visualizar a lixeira em ações.