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# Acompanhar o envio

### Menu Mensagens

Quando você realiza um disparo sua mensagem entra numa fila em nosso sistema para ser entregue ao seu usuário. Assim que você envia a mensagem você é redirecionado para o menu de **Mensagens**.

Para encontrar o menu de mensagens enviadas, ao lado esquerdo da tela expanda o menu de mensageria e clique em mensagens enviadas:

![mensagens enviadas](/files/-MibRS8idgooOu3D11sg)

Ao abrir a tela de mensagens enviadas, você poderá utilizar os filtros para fazer buscas dentro da plataforma por mensagens especificas:

![filtros](/files/-MibRx1PhF2kYhr2pe5g)

Filtrando por **Estado (status)**, você pode acompanhar apenas as mensagens que já foram enviadas, ou que ainda estão sendo processadas pela plataforma por exemplo.

Filtrando por **ID**, você pode buscar especificamente por um lote de mensagens enviadas, mas para isso é necessário que você saiba o **ID** das mensagens que disparou. Sempre que um novo disparo é realizado a plataforma gera um novo lote para suas mensagens, é o primeiro campo listado nas mensagens enviadas.

Filtrando por **Tipo**, caso você tenha contratado SMS e WhatsApp você pode filtrar ou por um tipo de mensagem ou pelo outro.

{% hint style="info" %}
Se você realizou um disparo por arquivo também é possível encontrar a mensagem através da coluna **nome do arquivo**
{% endhint %}

### Status da Mensagem

{% hint style="info" %}

* **Agendado:** Sua mensagem foi agendada e no horário definido irá ser processada.
* **Processando:** A mensagem está pronta para entrar na fila de envio.
* **Enviando:** As mensagens estão sendo enviadas para a fila de envio.
* **Cancelado:** O envio da mensagem agendada foi cancelado.
* **Erro:** Houve um erro durante o percurso de envio da mensagem.
* **Enviado:** A mensagem entrou na fila de entrega ao usuário.
* **Horário Bloqueado:** A Mensagem foi configurada para envio num horário não permitido pela subconta
  {% endhint %}

### Prévia da Mensagem enviada

Você pode ver uma prévia a mensagem enviada dentro do menu ações.

![ações](/files/-MibTOzpjImp9BTZdeyb)

{% hint style="info" %}
**Na prévia da mensagem você visualiza**

* **O conteúdo da mensagem;**
* **O canal de envio;**
* **Quantidade de mensagens enviadas;**
* **Quando foi feito o envio;**
* **Qual usuário e subconta realizou o disparo;**
  {% endhint %}