Acompanhar o envio

Entenda mais sobre a tela de Mensagens enviadas, agendadas, status e mais.

Menu Mensagens

Quando você realiza um disparo sua mensagem entra numa fila em nosso sistema para ser entregue ao seu usuário. Assim que você envia a mensagem você é redirecionado para o menu de Mensagens.

Para encontrar o menu de mensagens enviadas, ao lado esquerdo da tela expanda o menu de mensageria e clique em mensagens enviadas:

mensagens enviadas

Ao abrir a tela de mensagens enviadas, você poderá utilizar os filtros para fazer buscas dentro da plataforma por mensagens especificas:

filtros

Filtrando por Estado (status), você pode acompanhar apenas as mensagens que já foram enviadas, ou que ainda estão sendo processadas pela plataforma por exemplo.

Filtrando por ID, você pode buscar especificamente por um lote de mensagens enviadas, mas para isso é necessário que você saiba o ID das mensagens que disparou. Sempre que um novo disparo é realizado a plataforma gera um novo lote para suas mensagens, é o primeiro campo listado nas mensagens enviadas.

Filtrando por Tipo, caso você tenha contratado SMS e WhatsApp você pode filtrar ou por um tipo de mensagem ou pelo outro.

Se você realizou um disparo por arquivo também é possível encontrar a mensagem através da coluna nome do arquivo

Status da Mensagem

• Agendado: Sua mensagem foi agendada e no horário definido irá ser processada.

• Processando: A mensagem está pronta para entrar na fila de envio.

• Enviando: As mensagens estão sendo enviadas para a fila de envio.

• Cancelado: O envio da mensagem agendada foi cancelado.

• Erro: Houve um erro durante o percurso de envio da mensagem.

• Enviado: A mensagem entrou na fila de entrega ao usuário.

• Horário Bloqueado: A Mensagem foi configurada para envio num horário não permitido pela subconta

Prévia da Mensagem enviada

Você pode ver uma prévia a mensagem enviada dentro do menu ações.

ações

Na prévia da mensagem você visualiza

• O conteúdo da mensagem;

• O canal de envio;

• Quantidade de mensagens enviadas;

• Quando foi feito o envio;

• Qual usuário e subconta realizou o disparo;