# Acompanhar o envio

### Menu Mensagens

Quando você realiza um disparo sua mensagem entra numa fila em nosso sistema para ser entregue ao seu usuário. Assim que você envia a mensagem você é redirecionado para o menu de **Mensagens**.

Para encontrar o menu de mensagens enviadas, ao lado esquerdo da tela expanda o menu de mensageria e clique em mensagens enviadas:

![mensagens enviadas](/files/-MibRS8idgooOu3D11sg)

Ao abrir a tela de mensagens enviadas, você poderá utilizar os filtros para fazer buscas dentro da plataforma por mensagens especificas:

![filtros](/files/-MibRx1PhF2kYhr2pe5g)

Filtrando por **Estado (status)**, você pode acompanhar apenas as mensagens que já foram enviadas, ou que ainda estão sendo processadas pela plataforma por exemplo.

Filtrando por **ID**, você pode buscar especificamente por um lote de mensagens enviadas, mas para isso é necessário que você saiba o **ID** das mensagens que disparou. Sempre que um novo disparo é realizado a plataforma gera um novo lote para suas mensagens, é o primeiro campo listado nas mensagens enviadas.

Filtrando por **Tipo**, caso você tenha contratado SMS e WhatsApp você pode filtrar ou por um tipo de mensagem ou pelo outro.

{% hint style="info" %}
Se você realizou um disparo por arquivo também é possível encontrar a mensagem através da coluna **nome do arquivo**
{% endhint %}

### Status da Mensagem

{% hint style="info" %}

* **Agendado:** Sua mensagem foi agendada e no horário definido irá ser processada.
* **Processando:** A mensagem está pronta para entrar na fila de envio.
* **Enviando:** As mensagens estão sendo enviadas para a fila de envio.
* **Cancelado:** O envio da mensagem agendada foi cancelado.
* **Erro:** Houve um erro durante o percurso de envio da mensagem.
* **Enviado:** A mensagem entrou na fila de entrega ao usuário.
* **Horário Bloqueado:** A Mensagem foi configurada para envio num horário não permitido pela subconta
  {% endhint %}

### Prévia da Mensagem enviada

Você pode ver uma prévia a mensagem enviada dentro do menu ações.

![ações](/files/-MibTOzpjImp9BTZdeyb)

{% hint style="info" %}
**Na prévia da mensagem você visualiza**

* **O conteúdo da mensagem;**
* **O canal de envio;**
* **Quantidade de mensagens enviadas;**
* **Quando foi feito o envio;**
* **Qual usuário e subconta realizou o disparo;**
  {% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs-pt.sinch.com/sms/introducao-ao-messaging-sms/mensagens.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.