Conversas
Em seu menu de conversas você terá duas visualizações, ele sempre ficará alocado ao lado esquerdo da sua tela:
Espaço de conversas: É neste campo que você realizará seus atendimentos.
Todas as conversas: É aqui que você visualiza todos os seus atendimentos em andamento, adiados ou encerrados.
Utilizando o botão: , você pode recolher ou expandir o menu.
Sempre que uma nova conversa for alocada para seu usuário, você será notificado de duas formas, na sua central de conversas em espaço de trabalho um ícone vermelho será listado:
E na parte superior da tela, você terá uma central de notificações:
Caso você tenha habilitado as notificações no navegador, a plataforma também sinalizará perto do ícone do relógio.
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