Conversas

Em seu menu de conversas você terá duas visualizações, ele sempre ficará alocado ao lado esquerdo da sua tela:

• Espaço de conversas: É neste campo que você realizará seus atendimentos.

• Todas as conversas: É aqui que você visualiza todos os seus atendimentos em andamento, adiados ou encerrados.

Utilizando o botão: , você pode recolher ou expandir o menu.

Sempre que uma nova conversa for alocada para seu usuário, você será notificado de duas formas, na sua central de conversas em espaço de trabalho um ícone vermelho será listado:

E na parte superior da tela, você terá uma central de notificações:

Caso você tenha habilitado as notificações no navegador, a plataforma também sinalizará perto do ícone do relógio.