RCS Analytics

O RCS Analytics é o relatório do canal RCS Nativo. Ele traz informações caso tenha o canal de SMS Fallback configurado. Quando comparamos com o relatório de SMS to RCS, vemos um layout totalmente repaginado, pensado em atender as suas necessidades e trazendo uma experiência muito mais fluida. Logo após clicar no menu lateral > RCS > RCS Analytics, vemos a área para você gerar seu relatório Consolidado. É possível escolher visualizar os dados com informações de SMS fallback ou não. No campo de calendário, é possível escolher algum período específico (dia, semana, mês) ou visualizar por blocos de meses (últimos 60, 90, 120 ou 180 dias). Repare que esta visão é o consolidado de MT + MO. Se desejar visualizar estas informações separadas, basta ir no relatório Detalhado.

Após gerar seu relatório Consolidado, conseguirá visualizar este gráfico com todas essas informações abaixo:

Já esta visão traz os filtros do relatório Detalhado. Aqui trazemos muito mais campos e informações, onde você pode selecionar o que deseja visualizar e na ordem que quiser!

Caso você queira entender as principais diferenças entre este relatório e o que era disponibilizado para o canal SMS to RCS, seguem os principais pontos:

• Praticamente todos os filtros se mantiveram

• O RCS Analytics traz novos filtros, como: Descrição do Status (trazendo maiores detalhes relativos ao status da sua mensagem), Tipo de mensagem (se é um richcard, carrossel, mensagem texto) e Sender ID.

• o filtro de Shortcode não existe mais, já que é possível configurar subcontas por shortcodes.

• filtros como: Agendado para, Lido, Criado em e original_UUID não existem mais. As informações que eles traziam já estão contempladas nos filtros atuais do RCS Analytics!